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世界總是在不斷的前進和發(fā)展，市場行業(yè)里也是每天都有新鮮的行業(yè)在衍生，養(yǎng)發(fā)行業(yè)就是近幾年來漸漸的在美容行業(yè)里升起的一顆新星。隨著社會的進步，人們越來越在乎生活的品質(zhì)，人們的社會壓力也是一步一步增加，大部分在都市生活的女性都是處于亞健康狀態(tài)，頭發(fā)的發(fā)質(zhì)也都越來越差，所以養(yǎng)發(fā)行業(yè)的興起也是順應(yīng)市場的需求。雖然市場剛興起，但是由于對養(yǎng)發(fā)的重視，所以市場競爭力也是非常的激烈。那么想要在市場競爭力中如何脫穎而出，也是養(yǎng)發(fā)行業(yè)的經(jīng)營者頭疼的問題。
服務(wù)要有品質(zhì)。態(tài)度要真誠：養(yǎng)發(fā)館是一個服務(wù)行業(yè)，顧客來到養(yǎng)發(fā)館就是為了享受服務(wù)的，一個有品質(zhì)的服務(wù)，會讓顧客體驗感倍增，養(yǎng)發(fā)館的服務(wù)要從每一個細節(jié)抓起，細節(jié)是能體現(xiàn)服務(wù)的品質(zhì)的，就比如養(yǎng)發(fā)館衛(wèi)生間的衛(wèi)生，衛(wèi)生間也要做到一絲不茍，地面隨時保持干爽，空氣時刻保持清新，這一點養(yǎng)發(fā)館一般都很容易忽略掉。真誠的服務(wù)態(tài)度也是服務(wù)過程中必須具備的，真誠的態(tài)度，一方面會讓顧客感受到店面的誠意，提高顧客的忠誠度，另一方面也是讓店面更具有吸引力。真誠的服務(wù)態(tài)度，是維持店面長久發(fā)展的必備品質(zhì)。
懂得換位思考，良好的溝通技巧：懂得換位思考，可以讓顧客感到被尊重，更能給顧客以方便。如果沒有換位思考，就不能急顧客所急，需顧客所需，有時候在某些方面，作為店家如果沒有站在那個角度，就會忽略掉，導(dǎo)致顧客體驗不好。在與顧客交流時，也要懂得察言觀色，掌握和顧客的溝通技巧，更會把握溝通的氛圍，溝通時才能和顧客談的開心，聊得的愉快。在任何情況下都不能和顧客發(fā)生沖突，顧客不高興一定是有做的不到位的地方，要懂得時刻為顧客解決問題即使問題一時半會不能解決，也要有一個誠懇的態(tài)度，顧客一定會理解的。
長久盈利只有長久的經(jīng)營，長久的經(jīng)營只有長久的保持店面的各個方面的品質(zhì)，做生意就是要有服務(wù)保證，態(tài)度保證，品牌保證，才能夠讓顧客舒心，進而成為店面長久的顧客，為店面帶來良好的口碑和利益。
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