業(yè)務(wù)員是個(gè)具有挑戰(zhàn)的工作，要具備掌握江蘇毛巾廠產(chǎn)品的知識(shí)，屬性，用途，還要學(xué)會(huì)與人溝通的各種技巧，每個(gè)客戶都不是用同一種方法去說(shuō)服。
要學(xué)會(huì)靈活，根據(jù)不同的客戶習(xí)性和交往方式，采用不同的話術(shù)和溝通方式。具體看客戶的性格來(lái)決定。有的客戶比較爽快，那么我們就爽快一點(diǎn)。有的客戶比較嚴(yán)肅，不愛(ài)開(kāi)玩笑，那在溝通的過(guò)程中，要放低自己的姿態(tài)，客客氣氣跟他的說(shuō)話，認(rèn)可他。有的客戶比較活躍一點(diǎn)，可以跟朋友一樣跟他聊天，調(diào)侃，順便就把工作中的事情談好了。還有客戶比較急性子的，那么我們就辦事要快一點(diǎn)。
做業(yè)務(wù)特別鍛煉人，四面玲瓏，八面溝通，全能人才，你可以不那么能說(shuō)會(huì)道，但是一定要頭腦靈活，以誠(chéng)待人，客戶不是傻瓜。再加上質(zhì)量和售后服務(wù)上做的優(yōu)秀，客戶再次購(gòu)買(mǎi)還是會(huì)考慮到純棉毛巾廠家的。
和客戶保持良好的關(guān)系，是一個(gè)淮安毛巾廠業(yè)務(wù)員基本的素養(yǎng)。業(yè)務(wù)員和客戶的關(guān)系應(yīng)該是，從公司角度來(lái)建立的，從產(chǎn)品銷(xiāo)售層面上來(lái)建立的，為客戶提供的服務(wù)的層面上建立的，只要有好的產(chǎn)品，好的服務(wù)，好的公司企業(yè)文化，那么客戶就愿意走近你。業(yè)務(wù)員，要想和客戶保持好良好的關(guān)系，要做的，就是加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)包括對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，對(duì)一些哲學(xué)社會(huì)，等等方面的知識(shí)認(rèn)識(shí)的學(xué)習(xí)。
記住，要做一個(gè)受人尊敬的業(yè)務(wù)員，有自己獨(dú)立人格的業(yè)務(wù)員，很關(guān)鍵。
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