百草堂一直秉承,培訓(xùn)師應(yīng)全面考慮培訓(xùn)內(nèi)容;準(zhǔn)備充分;受訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真對待;深入置身其中;訓(xùn)后認(rèn)真總結(jié)歸納;最終達(dá)到運(yùn)用的目的;對于典型的問題、普遍的問題應(yīng)形成話術(shù)文檔。
現(xiàn)場演練型培訓(xùn)在藥店現(xiàn)在已經(jīng)被越來越重視,因?yàn)樗軌蛑庇^的反應(yīng)店員存在的問題,通過現(xiàn)場演練型培訓(xùn),可以提高店員的觀察能力、表達(dá)能力、實(shí)操能力以及員工的自信心等,通過這種角色的扮演讓店員能快速熟悉顧客心理,掌握銷售技能,在扮演過程存在哪些問題,可以直觀的反應(yīng)出來。百草堂的專業(yè)工作人員現(xiàn)場進(jìn)行點(diǎn)評與改進(jìn)。
在藥房,現(xiàn)場演練型的培訓(xùn)在眾多的培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)中,是最受員工喜歡和員工受用最快的一項(xiàng)培訓(xùn)方式,恰好藥店員工欠缺的正是實(shí)際操作,加之藥店員工的素質(zhì)不一,現(xiàn)場演練的培訓(xùn)最為符合現(xiàn)今藥店培訓(xùn)的需求,這類型的培訓(xùn)會(huì)讓員工快速的成長起來。
主要是訓(xùn)練了個(gè)人的膽量和勇于發(fā)言,激發(fā)大家的思考力,訓(xùn)練大家急智和怎樣應(yīng)變接下來的問題,發(fā)揮創(chuàng)新精神,創(chuàng)造新的進(jìn)步,一心只想怎樣把它做好,做完善。敢講和有內(nèi)容講,怎樣講才好,才盡善盡美,大家心得交流。
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