連鎖藥店專業(yè)知識(shí)型、技能型培訓(xùn)和諸如拓展型訓(xùn)練三者之間相輔相成；不能忽視任何一種培訓(xùn);專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是技能培訓(xùn)、拓展型培訓(xùn)的前提；技能培訓(xùn)、拓展型培訓(xùn)是知識(shí)培訓(xùn)的體現(xiàn)。
做為藥品服務(wù)行業(yè)來說，對(duì)從業(yè)人員有特殊的要求，要求是醫(yī)學(xué)或是藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)，而且每個(gè)門店必須要配備藥師或執(zhí)業(yè)藥師，這樣可以更好的為顧客服務(wù)，尤其是通過關(guān)聯(lián)銷售治愈顧客疾病和提高門店客單價(jià)，這就要求我們的人員專業(yè)知識(shí)要扎實(shí)，能夠讓顧客產(chǎn)生信賴感，但是如何最大程度的吸引顧客、滿足顧客需求、提高顧客的的使用度，提高顧客的采購(gòu)金額，提高門店的市場(chǎng)占有率，這就需要技能方面的培訓(xùn)，如促銷售管理、顧客管理、員工管理、陳列管理等，拓展型培訓(xùn)是通過氛圍的營(yíng)造提高店員的團(tuán)隊(duì)精神、合作意識(shí)，創(chuàng)新能力等，一句話，專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是藥店培訓(xùn)基礎(chǔ)、技能型培訓(xùn)是藥店培訓(xùn)根本，拓展型訓(xùn)練是藥店培訓(xùn)的強(qiáng)化。
專業(yè)知識(shí)型、技能知識(shí)型及拓展型訓(xùn)練的培訓(xùn)三者之間是相輔相成、互為促進(jìn)的，這實(shí)際上就是理論、實(shí)操與心態(tài)的培訓(xùn)。作為藥店管理者特別是一線員工，光有理論而不應(yīng)用到實(shí)際操作中去即實(shí)操能力差，就不能算是一個(gè)合格的、稱職的員工;但一個(gè)專業(yè)知識(shí)與實(shí)操能力都非常強(qiáng)的員工，如果沒有積極向上、執(zhí)行到位的心態(tài)，那也不能成為一名優(yōu)秀的員工，不能為公司創(chuàng)造更好的效益。
專業(yè)知識(shí)型、技能型培訓(xùn)屬于個(gè)人培訓(xùn)，培訓(xùn)了個(gè)人的專業(yè)知識(shí)、銷售技巧、關(guān)聯(lián)銷售等，培訓(xùn)學(xué)到多少靠自己，沒有團(tuán)隊(duì)精神及團(tuán)結(jié)合作，成員之間的彼此信任和責(zé)任，而拓展訓(xùn)練是講究團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作，人與人之間的互相信任，信任的同時(shí)也肩負(fù)著一種責(zé)任，隊(duì)友之間的鼓勵(lì)，拓展訓(xùn)練令大家知道一個(gè)團(tuán)結(jié)起來的力量是無窮，互相幫助會(huì)越來越好，凝聚了大家的力量，大家想方設(shè)法做好。
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