隨著十一國慶假期的到來,越來越多的車主選擇自駕出游,異地出險的風(fēng)險也大大增加。由于異地出險涉及異地查勘、異地定損、異地單證收集、異地理算核賠、異地支付賠款等多個環(huán)節(jié),因此也最容易遭遇保險理賠問題。那么車子在外地發(fā)生事故,異地出險該怎么樣快速理賠呢?
匯保車匯建議:
第一時間,需判定屬于什么樣的事故。單方事故撥打保險公司客服電話報案,雙方事故先撥打119報案后再撥打保險公司客服報案。
1、證件資料、救援物品準(zhǔn)備齊全
外地駕車最好帶齊個人、車輛、保險資料,包括身份證、駕駛證、行駛證、保險單。
必備的救援物品包括:三角警示牌、車載滅火器、備用車胎和更換、快速補胎工具等。
2、投保公司是否具有全國通賠服務(wù)
在選擇保險公司時,需要問清楚是否具有全國通賠服務(wù),營業(yè)網(wǎng)點鋪設(shè)越多的保險公司在異地理賠時占據(jù)的優(yōu)勢越明顯,其中占車險市場份額較大的幾家險企人保、平安、太保、大地、陽光車險、安盛天平、人壽均已開通全國通賠服務(wù)。
可以在事故發(fā)生地直接進行理賠,在就近網(wǎng)點得到所有的理賠服務(wù)。
如果沒有選擇具有全國通賠服務(wù)的保險公司,只能選擇回承保地,進行理賠了。
報案電話
人保:95518,平安:95511,太保:95500,大地:95590,陽光:95510,安盛天平:95550,人壽:95519。
3、單方事故 選擇快速理賠
需要注意的是一般只有從2000元至1萬元以內(nèi)的理賠案件才能進行快速理賠,而且其中不能涉及到人身傷亡或其他物品損失,理賠時間從24小時到三天不等。
快速理賠的險企有:
中國人保:車險損失金額在1萬元以下,不涉及人傷、物損的車險賠案,1小時內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。
中國平安:車險涉及金額1萬元以下,資料齊全的,可在1天賠付。
天平車險:1萬元以下(含簡易人傷)案件資料齊全,案件無異議,在遞交齊全索賠單證一個工作日內(nèi)通知財務(wù)付款。
國壽財險:車險案件雙方賠付意見一致,索賠手續(xù)齊全,賠償金額在3000元以下,1個工作日內(nèi)付款;20000元以下,3個工作日內(nèi)付款;20000元以上,7個工作日內(nèi)付款。
陽光財險:5000元以下無異議純車損案件,手續(xù)齊備后24小時賠付。
信達財險:2000元以內(nèi)不涉及人員傷亡案件,1個工作日內(nèi)結(jié)案。
華泰財險:實行輕微物損快速理賠制度,對事故責(zé)任和保險責(zé)任明確,已達成損失確認協(xié)議,單證齊全、真實,且不涉及人員傷亡的,2000元以下小額賠款將在2個工作日內(nèi)支付(四川地區(qū)將在1個工作日內(nèi)支付)。
太平保險:經(jīng)審核后,對屬于保險責(zé)任、保險損失確定,理賠資料齊全,雙方達成一致賠付金額的案件,在10個工作日內(nèi)結(jié)案并支付賠款。
匯保車匯提醒,快速理賠的案件需要客戶提供齊全的資料,因此車主在出險后一定要詳細詢問好要提交哪些資料,以免耽誤理賠流程。
4、遠程定責(zé)
匯保車匯提醒,為適應(yīng)快處快賠的交通事故,部分交通公眾號已經(jīng)可以通過微信遠程定責(zé)。
微信定責(zé)是交通事故快處快賠處理的遠程方式一種方式,簡直方便的不要不要的!服務(wù)雖好但要注意以下幾點:
1、首先了解所在地區(qū)交通公眾號是否有該項服務(wù)。
2、快處快賠服務(wù)點受理時間為8:30—12:30、13:30—19:00,節(jié)假日9:00—12:00、13:30—17:00。
事故當(dāng)事人在非工作時間提交的微信申請,民警將在下一工作日上班時間進行處理,如當(dāng)事人已到快處快賠點申請?zhí)幚淼?,民警將在確認后撤銷申請資料。
3、但需要雙方同時申請。若事故一方當(dāng)事人希望通過微信辦理,而另一方不配合,也只能去快處快賠服務(wù)點辦理。
4、 在發(fā)生輕微交通事故后,事故雙方應(yīng)對事故現(xiàn)場拍照并立即將車輛移至不防礙交通的地方,雙方同意通過微信遠程定責(zé)處理的,再共同提交相關(guān)資料。如未及時撤除現(xiàn)場而造成交通擁堵的,交警將按相關(guān)規(guī)定對當(dāng)事人處以200元罰款處罰。
小事故可按自行簡單處理,而且車主之間為趕時間也都好商量責(zé)任認定,但大事故或者車輛損失嚴(yán)重,還是要等到交警到現(xiàn)場評定,區(qū)分責(zé)任并注明損失的程度,按照正常的事故理賠程序來,雖然時間花費會長一些,但能讓異地出險的車主更有保障一些。
匯保車匯溫馨提醒:長沙交警微信平臺交通事故遠程定責(zé)已正式上線,從事故錄入到事故認定書推送只需10分鐘。長沙交警微信號:csjjwx。
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