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3月30日，上海別樣紅信息技術(shù)有限公司在上海新國(guó)際博覽中心舉辦的“2016酒店新勢(shì)力崛起”行業(yè)對(duì)話論壇上，365云盟酒店發(fā)起人、驛家365連鎖酒店董事長(zhǎng)兼CEO高樹軍先生應(yīng)邀參加本次活動(dòng)并作為重要嘉賓為在座的酒店人、媒體及200余名觀眾分享了“酒店聯(lián)盟如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的主題演講。
以下為高樹軍先生在“酒店新勢(shì)力”行業(yè)對(duì)話上的發(fā)言： 　　我們從去年到今年，無(wú)論大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是我們酒店行業(yè)，應(yīng)該說(shuō)大家能夠感受到這股冷風(fēng)，寒氣。我們知道房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)在面臨一個(gè)去庫(kù)存的狀況，我覺得酒店行業(yè)也同樣是面臨一個(gè)去庫(kù)存的問題。那么，尤其是在中低端的酒店領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)過(guò)去十多年的發(fā)展，應(yīng)該是說(shuō)這個(gè)行業(yè)突飛猛進(jìn)，在很多市場(chǎng)都已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)供給過(guò)剩的狀態(tài)。所以呢，我們今天做酒店，玩法跟以前不一樣。我結(jié)合我們發(fā)起的云盟酒店跟大家分享一下酒店業(yè)如何去庫(kù)存。 　　大家知道，在去年和今年，應(yīng)該說(shuō)像酒店聯(lián)盟這個(gè)話題并沒有削減，應(yīng)該說(shuō)各式各樣的聯(lián)盟越來(lái)越多。且不說(shuō)如家、華住他們發(fā)起的如家的家盟和華柱了H-world，也不說(shuō)像以開元為主發(fā)起的五家酒店的聯(lián)盟。實(shí)際上，像365云盟這樣的模式，就是在高端酒店，精品酒店、公寓等等不同的酒店的業(yè)態(tài)已經(jīng)開始呈現(xiàn)。
可是說(shuō)到聯(lián)盟，很多人對(duì)于聯(lián)盟是并不看好，至少我遇到的很多的酒店同道對(duì)聯(lián)盟并不是特別看好。是因?yàn)樵谶^(guò)去這些年來(lái)，酒店行業(yè)里面沒有一個(gè)特別成熟的聯(lián)盟出現(xiàn)。那么，說(shuō)聯(lián)盟，比方說(shuō)大家可能熟悉的像航空業(yè)有成功的范例存在，比如星空聯(lián)盟就是非常成功的運(yùn)作。在酒店業(yè)如何打造一個(gè)成功的聯(lián)盟核心競(jìng)爭(zhēng)力？我結(jié)合365+云盟過(guò)去的運(yùn)作給大家分享一下。
第一點(diǎn)，就是作為聯(lián)盟需要為成員酒店真正提供價(jià)值。聯(lián)盟存在是因?yàn)榇蠹叶几惺艿搅诉@個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，收益指標(biāo)在不斷的下降，出租率和平均房?jī)r(jià)等等這些指標(biāo)無(wú)一不在下滑。那么，和成本、費(fèi)用相比，是一個(gè)反方向的發(fā)展。尤其是，對(duì)于單體的運(yùn)營(yíng)酒店和區(qū)域性的品牌來(lái)講，尤其是雪上加霜。因?yàn)閱误w酒店也好，區(qū)域性的酒店品牌也好，在自己的會(huì)員積累、以及訂房渠道的建設(shè)，要么缺乏實(shí)力，要么沒有自己獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)能力。所以無(wú)論什么樣的聯(lián)盟存在，對(duì)于這個(gè)平臺(tái)之上的成員酒店，能夠帶來(lái)定單，我覺得這首先是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的，能夠考驗(yàn)這個(gè)平臺(tái)，或者評(píng)價(jià)這個(gè)平臺(tái)是成功與否的一個(gè)最根本的標(biāo)準(zhǔn)。
第二點(diǎn)，需要同時(shí)在業(yè)務(wù)和資本的兩個(gè)層面上能夠同時(shí)驅(qū)動(dòng)和設(shè)計(jì)。打造一個(gè)聯(lián)盟，過(guò)往的聯(lián)盟更多的不成功，其中一個(gè)重要的因素比方在會(huì)員、訂房渠道的打造的合作不夠。我們看到市場(chǎng)上酒店行業(yè)的聯(lián)盟，應(yīng)該是大部分都是處于這樣一個(gè)層面上，那么，如果是說(shuō)從聯(lián)姻角度，我認(rèn)為這個(gè)聯(lián)盟能夠持續(xù)、穩(wěn)定的緊密合作，除了業(yè)務(wù)層面合作，同時(shí)還需要在股權(quán)、資本等等的層面上合作，才能夠真正的把這個(gè)平臺(tái)上的成員緊密的鏈接在一起。這是第二個(gè)方面，需要同時(shí)在業(yè)務(wù)和資本的兩個(gè)層面上能夠同時(shí)驅(qū)動(dòng)和設(shè)計(jì)。
第三點(diǎn)，利益分配機(jī)制。就是在這個(gè)平臺(tái)上利益的分配機(jī)制，是真正的能夠驅(qū)動(dòng)每一個(gè)成員，從內(nèi)在有動(dòng)力，無(wú)論是帶來(lái)業(yè)務(wù)方面的成長(zhǎng)，還是說(shuō)平臺(tái)自身的成長(zhǎng)。我給大家舉一個(gè)例子，比如說(shuō)我們的云盟酒店，在這個(gè)平臺(tái)之上，我們?cè)跇I(yè)務(wù)的層面上為某一家酒店帶來(lái)的定單，我們也是收取傭金的，可是這個(gè)傭金我們只有很小一部分是留在云盟，其中90%是又返還給不同的角色。包括為帶來(lái)定單的會(huì)員、粉絲，它最初發(fā)展那家酒店的業(yè)主，那家酒店的前臺(tái)員工以及我們的微信的運(yùn)營(yíng)商，我們收10個(gè)百分點(diǎn)，其中9個(gè)百分點(diǎn)分配給這些不同的利益相關(guān)角色，只有1個(gè)百分點(diǎn)留在云盟的平臺(tái)之上。所以從這個(gè)角度來(lái)看，像這樣的聯(lián)盟也是和OTA之間最主要的區(qū)別，我們這是在業(yè)務(wù)的層面上利益機(jī)制的設(shè)定。再有就是在資本的層面上，如果這個(gè)聯(lián)盟能夠持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展，那么在這個(gè)平臺(tái)需要一個(gè)動(dòng)態(tài)的股權(quán)分配的機(jī)制。也就是某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，大家給這個(gè)平臺(tái)的貢獻(xiàn)、資源和價(jià)值是一定的。比方說(shuō)經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間再重新考量這個(gè)平臺(tái)之上的成員，它的價(jià)值貢獻(xiàn)就會(huì)發(fā)生變化，在這樣狀況之下如果說(shuō)利益分配機(jī)制是僵化的，不變的，就是內(nèi)在上僵化了整個(gè)成員對(duì)平臺(tái)的貢獻(xiàn)。
第四點(diǎn)，開放的平臺(tái)打造生態(tài)圈。就是做一個(gè)聯(lián)盟平臺(tái)需要保持開放性。具體來(lái)講，首先是有一個(gè)開放性的技術(shù)平臺(tái)。比方說(shuō)我們跟別樣紅是重要的合作伙伴，類似別樣紅這樣云PMS的廠商，是云盟酒店合作的重要的對(duì)象。在云盟之上，原有傳統(tǒng)的PMS，我們基本排除在外，只有基于云端的P MS才可能進(jìn)入云盟，因?yàn)楸旧硭拈_放性、連接一切，為云盟平臺(tái)的打造具備了基礎(chǔ)。除此之外，我們?cè)跇I(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)這方面也應(yīng)該從酒店的業(yè)主跳開看酒店、思考酒店。比如我們使用金融類的工具，能夠在平臺(tái)之上融合、設(shè)計(jì)一些業(yè)務(wù)。包括，不單單是平臺(tái)之上開放性是在酒店行業(yè)，包括酒店上下游、技術(shù)的合作方能夠同時(shí)進(jìn)入云盟這個(gè)平臺(tái)。