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母嬰店老板：看看您為什么應(yīng)該感謝電商？

2016-08-25 16:14 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:319

美貝美媽母嬰用品

投資金額：5-10萬

企業(yè)名稱：湖南省盛美母嬰用品有限公司

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在經(jīng)歷了2014年的惶恐和2015年上半年的低迷后，母嬰行業(yè)在2015年的10月29日被打了一劑強(qiáng)心針，國家層面的全面二孩政策正式出臺(tái)，母嬰行業(yè)剎那間成為了全國性的熱門行業(yè)，全國各地母嬰店的老板們也一舒愁眉，迅速進(jìn)入了興奮模式。但也要客觀冷靜地認(rèn)識(shí)和思考母嬰零售發(fā)展中的幾個(gè)問題，只有這樣才能讓我們從事的行業(yè)更加良性有序地前行。

一、永遠(yuǎn)面向小白用戶，既是母嬰零售的紅利，也是障礙。

母嬰行業(yè)幾乎可以說是唯一一個(gè)以消費(fèi)時(shí)間段劃分出來的行業(yè)，而這個(gè)行業(yè)最大的特點(diǎn)就是我們的顧客群體永遠(yuǎn)在不斷更新。在計(jì)劃生育政策下，母嬰店所面對(duì)的顧客群體，幾乎都是對(duì)孕育知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)一竅不通的菜鳥級(jí)消費(fèi)者，也就是俗稱的小白用戶。對(duì)于從業(yè)數(shù)年甚至十?dāng)?shù)年的母嬰店老板或?qū)з?，面?duì)這些毫無經(jīng)驗(yàn)的新媽媽，引導(dǎo)式消費(fèi)甚至恐嚇式營銷都會(huì)取得立竿見影的銷售業(yè)績，也正是因?yàn)檫@種原因，不僅成就了我們行業(yè)大量的新品牌和新產(chǎn)品，而且也讓很多母嬰店老板悠然得意于自己的“能力”，而全然忘卻了這其實(shí)是行業(yè)本身的一個(gè)紅利。

另外，當(dāng)母嬰店從業(yè)者長期都在面對(duì)和自己信息不對(duì)稱的小白用戶的過程中，無論是老板自身還是團(tuán)隊(duì)，都在不知不覺中弱化了戰(zhàn)斗力，就好比動(dòng)物園的老虎最終幾乎喪失了獨(dú)立捕食能力一樣。之所以母嬰實(shí)體店一度被電商擠壓的叫苦連天，正應(yīng)了蘭州格瑞麗家連鎖邵總某次的一個(gè)評(píng)論：不是電商太強(qiáng)大，是我們實(shí)體門店過于軟弱。

二、母嬰零售要感謝電商的蓬勃發(fā)展。

電商自從在2009年由阿里巴巴公司創(chuàng)造了“雙11”這樣一個(gè)網(wǎng)購促銷節(jié)以來，迅速崛起，到了2012年更是出現(xiàn)了爆炸式的增長。從2013年起借助各路資本的助推，一大堆母嬰電商以不計(jì)成本的瘋狂之勢在大肆分流實(shí)體門店的顧客群體，一時(shí)間原來悠然自得的各地母嬰渠道老板們，很不情愿的發(fā)現(xiàn)自己的錢袋子開始出現(xiàn)了不飽滿甚至虧空的現(xiàn)象。電商平臺(tái)依靠當(dāng)時(shí)自身的低成本紅利，不僅把母嬰零售環(huán)節(jié)之前的高毛利拉低了一大截，而且還因?yàn)樗拓浬祥T的便利性培養(yǎng)了很多消費(fèi)者的懶惰性，從而直接導(dǎo)致了母嬰實(shí)體店進(jìn)店顧客數(shù)量的直接下滑。

這一切突然的變化，給很多母嬰渠道的老板們潑了一盆冷水，澆醒了他們，所以他們開始重新打起精神全力維護(hù)自己的領(lǐng)地，有的人積極學(xué)習(xí)電商運(yùn)營，有的人努力強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理水平，更多的人開始注重學(xué)習(xí)零售操作經(jīng)驗(yàn)并研究消費(fèi)者服務(wù)。所以，是電商這個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手，幫助整個(gè)母嬰零售渠道的從業(yè)者拋棄了過去盲目的“自信”，努力提升了實(shí)體零售的內(nèi)在價(jià)值與核心能力，也提升了我們面向顧客的服務(wù)能力，從這一點(diǎn)來說，母嬰零售真的要感謝電商的蓬勃發(fā)展促進(jìn)了母嬰實(shí)體店的成長。

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