店員接觸的產(chǎn)品多達(dá)1000~3000個(gè),他們不是廠家的業(yè)務(wù)員,沒(méi)有義務(wù)記住你的產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)。不熟悉的產(chǎn)品,店員是不會(huì)主動(dòng)、大膽推薦的。因此,教會(huì)店員賣自己的產(chǎn)品,是“六個(gè)一工程”的第二步,也是產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)后賣好的前提。
店員培訓(xùn)形式多樣,以生動(dòng)、有趣、聚焦、易記為原則。具體方法有:集中課堂式、短訊問(wèn)答式、媒體答題郵寄式、問(wèn)卷回答郵寄式、電話抽查式、瞬間記憶式、日常五分鐘拜訪、三句半、順口溜記憶、微信群登陸答題有獎(jiǎng)等培訓(xùn)。
產(chǎn)品動(dòng)銷了,活動(dòng)跟上了,慢慢就會(huì)形成良性循環(huán)。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)需要加深與門店的客情,讓店員、店長(zhǎng)真正認(rèn)可我們的企業(yè)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)員,大型活動(dòng)就是最好的方法,可以在當(dāng)?shù)亟M織一次比較大型的店員公關(guān)活動(dòng)。
使用最多的活動(dòng)是野外拓展培訓(xùn),或組織一場(chǎng)大片專場(chǎng)觀影,開(kāi)演前5分鐘,進(jìn)行有趣的產(chǎn)品培訓(xùn),也可以組織一次郊游及聯(lián)誼會(huì)。一場(chǎng)大型活動(dòng),鞏固了之前所有的工作努力,保持了銷售的良性互動(dòng)。
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