連鎖藥店只有真正明白自己的目標和需求,才能主動要求符合自身發(fā)展的降價和各種支持。也就是說,要制定連鎖藥店自己的標準商品線以及新品引進和舊品淘汰制度。
商品線優(yōu)化 連鎖藥店制定標準商品先要滿足三個標準,一是門店里的商品要保持良好的價格和利潤平衡;二是保證門店的商品與其他連鎖相比,具有差異性或者獨特性;三是商品線要符合零售商定位與顧客需求的廣度與深度。建立標準商品線的方法是依靠以上的原則,建立平衡的商品組合,比如收集現(xiàn)有的商品組合數(shù)據(jù),進行參考值和目標值的比較,然后調整和改正商品組合(可通過調整產品價格和淘汰/新增品種的方式),使其接近目標值。
連鎖藥店的商品線優(yōu)化要定時檢討和修正,并及時制定下一階段的行動計劃。建議每三個月進行一次修訂,觀察商品是否達到平衡的商品組合,要繼續(xù)調整改進;查看商品擴展的廣度是否可以達到完善的目標值,是否有足夠數(shù)量的利基商品。藥行可通過3至9個月的時間來完成標準商品線的構建,通過逐個品類的來完成商品線優(yōu)化。
新品引進與舊品淘汰制度 通常來說,新品引進的步驟分為:供貨商與產品評估、新品審核、新品試銷、列入商品標準線這四個階段。新品引進分為主動性新品引進和被動性新品引進,主動性的商品引進包括廠商或供貨商來主動洽談、自主開發(fā)獨家商品或自有品牌、根據(jù)商品組合規(guī)劃主動補充增加商品。被動的新品引進包括消費者反映需求的產品、多數(shù)門店反映需求的產品、取得醫(yī)保資格后必備的產品、供應商新品上市后大量的廣告的產品。
值得注意的是,主動的新品引進,一定會有新品評估、審核和試銷的過程。連鎖藥店在新品試銷的過程,就是與供應商談判的契機。零售藥店要考慮新品是否符合商品組合規(guī)劃原則,是否有類似的產品,與供應商過去合作的情況等。藥店可將試銷期設定為3個月,可向供應商收取每家門店的進場費,獲取營銷支持、培訓支持,商定付款與退換貨條件,試銷達標才能列入正常標準線。
舊品淘汰也是同樣的道理,連鎖定期制定銷售排行報表,排行末20&定為預計淘汰品種,最末的5%-10%直接淘汰。排行末的10%-20%給予三個月延期嘗試,可以要求這一部分廠商提供更多的供貨營銷支持,比如降低進價或其他服務條件,不愿意配合的廠商直接淘汰。
連鎖藥店制定好新品引進與舊品淘汰制度,并及時調整,當規(guī)范的標準形成,越來越多的供應商就會明白,要進入這家連鎖就要符合這些條件,供應商會更主動地配合連鎖,連鎖就掌握了主動的地位。
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