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如何經(jīng)營一家美容院更賺錢呢

2016-06-27 23:59 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:246

如何經(jīng)營一家美容院更賺錢呢？曾經(jīng)普麗緹莎也像大家介紹過，開發(fā)一個新顧客的成本是維護(hù)一位老顧客成本的3~5倍。所以開發(fā)新顧客是一件非常困難的事情，不開發(fā)顧客又是不可能的事情。面對難度如此大的工作，我們首先要明確，如何對顧客進(jìn)行開發(fā)。比如說通過不同活動吸引顧客，一次性消費多少元就可以成為我們的會員，或者是在限定期內(nèi)消費多少金額的顧客等。在不同區(qū)域內(nèi)舉行不同的消費活動，吸引不同的消費群體。因為顧客的基數(shù)非常大，所以發(fā)展會員人數(shù)自然也是越多越好。為了能夠?qū)窈髸T人數(shù)進(jìn)行合理的篩選和管理，根據(jù)消費者不同的需求進(jìn)行開發(fā)才是最好的！

美容院后期管理會員的方式方法

1、建立會員檔案

建立會員檔案這也是普麗緹莎老生常談的一個話題。小編也相信，每一家美容院加盟店都會有自己的會員制度，明白會員建立的重要性。所以關(guān)于如何建立會員制度，小編在此就不多做解釋了。建議各位老板最好將老顧客和新顧客進(jìn)行區(qū)分，根據(jù)入會的時間，平時到店的次數(shù)，完善周、月、季、年等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、跟蹤服務(wù)

對會員進(jìn)行區(qū)分，要學(xué)會掌握會員的一些消費習(xí)慣和消費水平，然后制定不同的消費政策進(jìn)行跟中服務(wù)。跟蹤服務(wù)是很容易收獲顧客好感的一項工作，對使用產(chǎn)品后的一些好感，或者是告知會員們有一些小禮物準(zhǔn)備贈送給你，再或者邀請會員參加美容院中舉辦的一些活動。最后還可以使用一些小技巧，比如說告訴她是這個月中唯一幸運(yùn)顧客，也是可以大大增加購買的機(jī)會。

3、常與會員互動溝通

管理會員并不是說要如何去支配會員，而是應(yīng)該建立一種深度溝通交流的模式。讓會員能夠參與到店面活動中，同時還有能夠表達(dá)自己需求的意愿。如果要和顧客電話交流，最好的時間應(yīng)該在11~12點，或者4~5點，注意禮貌用語。

如何留住自己的顧客，做好生意，開發(fā)和管理會員必須要兩手抓。這才是培養(yǎng)一大批忠實會員真正的發(fā)展過程。

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