醫(yī)藥零售行業(yè)應(yīng)當(dāng)緊扣“醫(yī)藥”兩個字做文章，走“從藥到醫(yī)、藥醫(yī)結(jié)合”的道路。隨著城市醫(yī)藥制度改革的全面推進(jìn)，消費(fèi)者對藥 店的需求不斷在增加，與此同時，隨著消費(fèi)者健康意識的不斷增強(qiáng)和社會老齡化趨勢越來越明顯，醫(yī)療保健咨詢的業(yè)務(wù)量也在急劇增加。根據(jù)這種市場變化，零售藥 店應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合社區(qū)需要，提升營業(yè)員的醫(yī)學(xué)知識和藥理知識，加強(qiáng)在崗培訓(xùn)，使得顧客能得到良好的醫(yī)療服務(wù)。同時，堅持長期進(jìn)行義診、健康咨詢 及醫(yī)療跟蹤檢 查，擔(dān)當(dāng)一部分社區(qū)醫(yī)院的功能，解決一些常見病、多發(fā)病的診治，走好醫(yī)藥結(jié)合的道路，走“大藥房+小醫(yī)院”的發(fā)展道路。
這里需要說明的是，“醫(yī)”是零售藥店的服務(wù)形式和內(nèi)容的完善，是對病人用藥的安全、對癥用藥的有效指導(dǎo)，是零售藥店的增值服務(wù)，與正在試行的“醫(yī)藥分家”政策方向并不相悖。
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