千喜貝貝母嬰:生了猴寶寶就要為寶貝創(chuàng)造大樹(shù)二胎政策放開(kāi),老齡化社會(huì)到來(lái)、家庭日常保潔需求越來(lái)越多……家政服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn):一方面,服務(wù)水準(zhǔn)和要求越來(lái)越專(zhuān)業(yè),另一方面,一些新型家政服務(wù)平臺(tái),比如APP、微信公眾平臺(tái)等越來(lái)越受到年輕人的歡迎。
目前各個(gè)類(lèi)別的家政服務(wù)市場(chǎng)如何?服務(wù)效果怎樣?市民如何選擇靠譜的服務(wù)人員?連日來(lái),本報(bào)記者深入走訪各家政公司,為急需家政服務(wù)的市民,提供可行性建議。
本報(bào)今起推出省城家政服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查系列報(bào)道第一篇:
羊年過(guò)去,迎來(lái)猴年,加上二胎政策放開(kāi),太原市各大醫(yī)院新生兒生育率都明顯提高,月嫂和月子中心也隨之走俏,母嬰護(hù)理市場(chǎng)迎來(lái)一個(gè)服務(wù)的春天。比起傳統(tǒng)的婆婆、媽媽照顧月子,陸續(xù)進(jìn)入生育期的85后年輕人選擇了請(qǐng)?jiān)律?、住月子中心?br />
這些機(jī)構(gòu)服務(wù)效果怎樣,市民滿意度如何?就此,記者走訪了幾家家政公司、月嫂公司、月子中心,并走近體驗(yàn)過(guò)這些服務(wù)的市民,進(jìn)行了采訪。
千喜貝貝 月嫂調(diào)查:
需求量大,中等價(jià)位的受歡迎
記者在太原市多家月嫂公司走訪發(fā)現(xiàn),今年月嫂預(yù)訂量明顯增長(zhǎng)?!霸律┒伎旃┎簧狭?,每天都在招聘?!斌w育館附近一家月嫂公司負(fù)責(zé)人王經(jīng)理說(shuō),去年是羊年,根據(jù)風(fēng)俗習(xí)慣,生寶寶的少,猴年一到,猴寶寶陸陸續(xù)續(xù)出生,加上二孩兒政策出臺(tái),幾乎每小時(shí)都有客戶咨詢(xún),光是電話就接不過(guò)來(lái)。很多預(yù)產(chǎn)期在年底的準(zhǔn)爸媽?zhuān)呀?jīng)開(kāi)始預(yù)訂月嫂了。
來(lái)月嫂公司咨詢(xún)的大部分是85后,不乏懷二胎的媽媽?!盀槭裁床蛔屪约杭依先苏疹櫍俊币粚?duì)小兩口告訴記者,老人年紀(jì)大了,身體也不好,加上兩代人育兒理念有代溝,請(qǐng)?jiān)律┘仁⌒?,又能避免矛盾,“大家都?tīng)月嫂的,也學(xué)一學(xué)人家科學(xué)的育兒方法?!?br />
根據(jù)客戶的需求,月嫂服務(wù)內(nèi)容不一樣,價(jià)格也不一樣。在一家月嫂公司,記者看到月嫂收費(fèi)價(jià)格根據(jù)持證年限、工齡分了9個(gè)等級(jí):初級(jí)、中級(jí)、星級(jí)、特級(jí)、金牌、金牌一星、金牌二星、金牌三星、老師級(jí),服務(wù)26天,價(jià)位從4000元遞增到10000元。負(fù)責(zé)人告訴記者,這是新出的價(jià)目表,由于人手緊缺,為吸引高素質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)的月嫂,每個(gè)檔次分別漲了200—500元。每個(gè)價(jià)位的月嫂都有人預(yù)訂,但6500元左右的月嫂最受歡迎。在月嫂名冊(cè)上,記者看到,該公司有100多位月嫂,其中30名是金牌月嫂。
這家公司的負(fù)責(zé)人告訴記者,凡是月嫂都持有高級(jí)母嬰護(hù)理師資格證,初級(jí)月嫂經(jīng)驗(yàn)少,只帶過(guò)一兩個(gè)孩子;星級(jí)月嫂帶過(guò)七八個(gè)孩子,基本會(huì)做月子餐、護(hù)理嬰兒;特級(jí)月嫂帶過(guò)15—20個(gè)孩子,會(huì)開(kāi)奶,也能適時(shí)關(guān)注產(chǎn)婦心理變化;金牌月嫂可以給產(chǎn)婦做心理輔導(dǎo),懂得營(yíng)養(yǎng)配餐,在產(chǎn)婦及嬰兒護(hù)理方面相當(dāng)于半個(gè)醫(yī)生。另外,這家月嫂公司最近應(yīng)一些市民要求,新增了一項(xiàng)服務(wù),把婆婆、媽媽培訓(xùn)成專(zhuān)業(yè)月嫂,只需1000多元,家里老人也懂科學(xué)育兒了。
服務(wù)26天,報(bào)酬高達(dá)萬(wàn)元,月嫂真的專(zhuān)業(yè)嗎?記者采訪了幾位請(qǐng)過(guò)月嫂的市民?!拔壹艺?qǐng)的是6000元的,做飯挺清淡的,會(huì)做月子餐,特別擅長(zhǎng)熬粥燉湯,當(dāng)時(shí)就是請(qǐng)來(lái)給我媽搭把手,有月嫂在,老人不用那么累?!币ε空f(shuō)。“我家月嫂一月8000元,本來(lái)還想用到百天再退呢,想想照顧孩子那一套自己也會(huì)了,就沒(méi)繼續(xù)用?!笨蹬空f(shuō)。
有市民對(duì)月嫂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有質(zhì)疑,“說(shuō)是特級(jí),也就會(huì)做簡(jiǎn)單的家常飯,還不勤快,連衣服都洗不干凈。人手不夠的話,家政公司估計(jì)會(huì)隨機(jī)指派月嫂,反正證書(shū)上又不寫(xiě)著等級(jí)和經(jīng)驗(yàn)?!崩钕壬f(shuō)。對(duì)于市民的看法,大部分月嫂公司的承諾是“不滿意隨時(shí)換”,雙塔東街一家家政公司負(fù)責(zé)人表示:“除了專(zhuān)業(yè)性,月嫂是否擅長(zhǎng)溝通、客戶和月嫂是否有眼緣、客戶是否愿意擔(dān)待等因素,對(duì)于是否用得住,也至關(guān)重要。
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