每一個(gè)行業(yè)巨頭都不僅占據(jù)數(shù)量上的優(yōu)勢(shì),更擁有非凡的內(nèi)在管理與服務(wù)水平。2016年5月12日,當(dāng)駿怡事業(yè)部CEO徐健福發(fā)布“非標(biāo)準(zhǔn)酒店行業(yè)‘巨無(wú)霸’”這一未來(lái)戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo),駿怡各大團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示“駿怡旗下的200多家分店100%都有了管理水平、收益率、顧客口碑等方面的顯著提升”,用實(shí)力劍指“巨無(wú)霸”戰(zhàn)略目標(biāo)。
據(jù)悉,駿怡自2011年12月成立以來(lái),因“輕標(biāo)準(zhǔn)”改造方案的低成本、高收益等優(yōu)勢(shì)而得到迅速擴(kuò)張,目前在全國(guó)已擁有200余家分店。在酒店加盟之后,如何保障其在短時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、快速且高效盈利?為此,駿怡事業(yè)部的數(shù)百位員工,包括運(yùn)營(yíng)COO、店長(zhǎng)、工程設(shè)計(jì)、物料、區(qū)域經(jīng)理、質(zhì)檢……都對(duì)自身提出了最高要求——不僅要擁有權(quán)威專業(yè)技能與豐厚經(jīng)驗(yàn)(如工程顧問(wèn)需有8年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、必須為工程管理專業(yè)、必須兼懂設(shè)計(jì)),還要有高度責(zé)任心、積極進(jìn)取心,力求每家酒店的完美運(yùn)營(yíng)。
例如,在酒店初始設(shè)計(jì)時(shí),設(shè)計(jì)人員經(jīng)實(shí)地考察打造專屬化外觀與布置,并不斷進(jìn)行方案升級(jí);工程顧問(wèn)在施工過(guò)程中全流程跟蹤并執(zhí)行,嚴(yán)格按照要求施工,同時(shí)負(fù)責(zé)監(jiān)督好裝飾公司;對(duì)于分店員工素質(zhì),有專業(yè)講師將現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)傾囊相授;通過(guò)“總部-大區(qū)-城際-店長(zhǎng)”垂直管理體系建立層層責(zé)任制,店長(zhǎng)常年駐派分店,實(shí)現(xiàn)本地化高效管理;物料工作者廣泛開拓供應(yīng)平臺(tái),讓分店享受高效高質(zhì)的供應(yīng)鏈……此外,整個(gè)團(tuán)隊(duì)還非常重視分店的智能化水平,基于SAAS模式已建立并在多數(shù)分店應(yīng)用“手機(jī)住”預(yù)訂平臺(tái),能夠面向顧客提供更便捷服務(wù),推動(dòng)酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的,配合對(duì)駿怡“輕標(biāo)準(zhǔn)”低成本高收益改造方案與“發(fā)現(xiàn)·新鮮”個(gè)性化標(biāo)簽的有效執(zhí)行,駿怡酒店在全國(guó)一、二、三、四線城市全面開花,遍布各地的200多家分店在各個(gè)方面有了有效提升,最直接地改變呈現(xiàn)在出租率上:“根據(jù)蘇州邵小姐、閔先生反饋,加入駿怡后,酒店出租率常年維持在95%左右”,立竿見(jiàn)影的收益率,讓每位加盟者都對(duì)駿怡團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)甚為認(rèn)可。
加盟商的口碑就是對(duì)駿怡事業(yè)部團(tuán)隊(duì)實(shí)力的最有力證明,也將在此后鼓舞他們繼續(xù)圍繞加盟商利益這一核心,勇于開拓,爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)“非標(biāo)準(zhǔn)酒店行業(yè)巨無(wú)霸”的戰(zhàn)略目標(biāo),讓我們拭目以待。