了解藥品的方位是為了更快非常好的給顧客引薦藥品，假如一個(gè)店員對(duì)藥品擺放方位不了解，即便出售竅門(mén)再好也無(wú)濟(jì)于事。在零售醫(yī)藥行業(yè)，顧客采購(gòu)的不僅僅是藥品，更是一種效勞態(tài)度。因而，哪家藥店的店員在效勞這塊做的好，就會(huì)給藥店銷量帶來(lái)打破。
當(dāng)拿出一個(gè)商品的時(shí)分，店員是否能精確說(shuō)出該商品的適應(yīng)癥及忌諱是什么？一句話賣點(diǎn)是什么？有關(guān)出售及療程出售怎么做？是否能經(jīng)過(guò)包裝外觀將該商品辨認(rèn)出來(lái)？能否精確找到該商品的陳設(shè)方位，不一樣的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)是怎么散布的……
某連鎖藥店，從7家門(mén)店中找出10多個(gè)出售經(jīng)驗(yàn)豐富的老店員，讓她們來(lái)操練要點(diǎn)種類的拿藥競(jìng)賽，10名老店員最終的平均分卻只要60分。在拿藥競(jìng)賽的過(guò)程中，有些要點(diǎn)種類，店員或是底子找不到，或是拿錯(cuò)了，或是拿對(duì)了卻說(shuō)不出該商品的適應(yīng)癥。要點(diǎn)種類的有關(guān)常識(shí)本應(yīng)當(dāng)是店員最早掌握的，然而事實(shí)卻并非如此。個(gè)別老店員對(duì)要點(diǎn)種類仍是生疏的。假如連最根底的商品常識(shí)尚且不了解，又談何有關(guān)出售呢！
同一家門(mén)店的兩個(gè)店員，在招待顧客基本一樣的情況下，出售額竟然能相差20萬(wàn)元，兩人的出售種類數(shù)相差一千多個(gè)，由此可見(jiàn)，店員對(duì)商品了解程度直接影響到門(mén)店的出售額。
店員之間的能力各有區(qū)別，因而店員需求使用瑣細(xì)時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，制定合適自個(gè)的學(xué)習(xí)方案。這么就不必憂慮對(duì)藥品擺放方位的不了解了。
藥店在訓(xùn)練店員時(shí)需求留意：并非只要新店員需求訓(xùn)練商品常識(shí)，有些老店員相同需求訓(xùn)練。訓(xùn)練店員一般從三個(gè)方向下手：進(jìn)步店員的專業(yè)常識(shí)；進(jìn)步店員的出售竅門(mén)；進(jìn)步店員的商品常識(shí)。這么既增加了訓(xùn)練的趣味性，又能夠幫助藥店在進(jìn)步客流的根底上進(jìn)步出售額。
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