藥店業(yè)績提升,一方面是需要店內(nèi)員工擁有準(zhǔn)確分析顧客心理的能力,另一方面需要適時(shí)的提升員工的士氣。
一個(gè)優(yōu)秀的店長會(huì)讓公司有利潤,自己有業(yè)績,員工賺到錢。給予員工承諾,讓員工相信會(huì)賺到錢并為之努力。一個(gè)合理的績效體制就非常重要了,一般員工工資
都分為底薪(基本工資)和提成(績效工資)兩大部分。要讓員工動(dòng)起來,士氣提升一定要避免吃"大鍋飯",做到多勞多得,不勞不得。發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性。一
定要設(shè)定門店銷售目標(biāo),并且說服員工可以通過努力達(dá)到目標(biāo),把目標(biāo)寫出來,喊出來,每天都努力更接近目標(biāo)。
要根據(jù)每個(gè)員工的性格特點(diǎn)
和能力水平做職業(yè)生涯規(guī)劃。例如某某員工適合走管理路線,某某員工適合做銷售人才,某某員工適合走專業(yè)路線,考取藥師、醫(yī)師等。并詳細(xì)規(guī)劃出每個(gè)員工的工
作方向、工作方法以及在什么時(shí)間需要達(dá)到什么樣的水平等。讓員工找到晉升和發(fā)展的方向、信心、方法。避免員工工作漫無目的、漫不經(jīng)心,混日子。
店長可以在每月月初制定自己門店的提成分配方案,并爭(zhēng)取員工認(rèn)可、簽字。曾經(jīng)的一個(gè)問題店的提成分配方案是這樣制定的,效果非常好,希望對(duì)大家有啟示:
總提成金額的10%按員工會(huì)員卡辦理數(shù)量占比分配;總提成額的25%按員工銷售額占比分配;總提成額的65%按員工毛利額占比分配。提成金額最少的員工拿
出200元錢分給提成金額最多的員工(這比只獎(jiǎng)勵(lì)銷售冠軍要好得多)。
另外,店長建立門店微信群也是一個(gè)好方法。為微信群取一個(gè)響亮
的名字后,可以考慮將公司運(yùn)營部領(lǐng)導(dǎo)、人力資源領(lǐng)導(dǎo)、甚至老板邀請(qǐng)到群里。每天晚上將每個(gè)人的銷售額、毛利額、毛利率、客單價(jià)、會(huì)員卡辦理數(shù)量、最大單金
額以及各項(xiàng)指標(biāo)完成率呈現(xiàn)在群里,每個(gè)員工希望把最好的業(yè)績展示在領(lǐng)導(dǎo)面前,持續(xù)的數(shù)據(jù)關(guān)注和分析、鼓勵(lì)必然會(huì)讓門店業(yè)績暴漲!只要業(yè)績?cè)鲩L,所有開篇所
講的"問題店"的一切困境即迎刃而解,煙消云散!
提升藥店員工士氣,才會(huì)讓門店更具競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的營銷戰(zhàn)斗中劍鋒所指,所向披靡!
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