想知道美容院的美容師怎么不被顧客刁難嗎？
親愛的美容師，偶們?cè)诜?wù)顧客的過程中，是否經(jīng)常遇到被顧客無(wú)情拒絕、刁難等惡劣的情形，如果偶們不夠自信，內(nèi)心不夠強(qiáng)大，偶們都不知在廁所哭暈幾次。其實(shí)，真的是顧客“冷面+黑臉”嗎？其實(shí)是偶們的細(xì)節(jié)沒做夠哦，有時(shí)候一句話就能打動(dòng)顧客，成大單原來這么簡(jiǎn)單到想哭?。?！
●如果客戶說：“我沒時(shí)間！”
★美容師應(yīng)該說：“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過只要3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題……”
●如果客戶說：“我沒興趣?！?
★美容師可以說：“是，我完全理解，
對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢……”
●如果客戶說：“抱歉，我沒有錢!”
★美容師可以說：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法地，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤(rùn)，這不是對(duì)未來的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？”
●如果客戶說：“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)！”
★美容師可以說：“某某女士，也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)你會(huì)大有裨益！”
●如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西？”
★美容師可以說：“我當(dāng)然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會(huì)賣給你。有關(guān)這一點(diǎn)，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？”
http://www.hangmeikeji.com●如果客戶說：“我要先好好想想?！?
★美容師可以說：“女士，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什么？”
●如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”
★美容師可以說：“歡迎你來電話，女士，你看這樣會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)單些？我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？”
●如果客戶說：“我要先跟我先生商量一下！”
★美容師可以說：“好，女士，我理解?？刹豢梢约s先生一起來談?wù)?？約在這個(gè)周末，或者您喜歡的哪一天？”
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