服務對凈水器廠家?guī)淼拈g接價值、直接價值本來都很大。但現(xiàn)實中凈水器廠家老板真正搞明白者很少，“服務”大部分企業(yè)只是停留在口號上。只有少量企業(yè)看明白了這一點。作為凈水器十大排名品牌法蘭尼就是這少量企業(yè)中的典型代表，并率先打響了凈水器市場的持久戰(zhàn)，并贏得了消費者、客戶、同行的一致好評，為后期的凈水器行業(yè)內(nèi)的持續(xù)戰(zhàn)爭做好了奠基。
首先，讓我們來看看這些凈水器廠家看不到服務價值的原因何在?
1.服務初期是需要投入的，在財務項目中服務投入的一項;
2.服務的投入不能立即見效，價值也不能馬上體現(xiàn);
3.服務的管理難度大，要獲得優(yōu)質(zhì)的服務需要更多的投入;
4.眼紅服務收入總是被凈水器代理加盟商獲得了。
其實，服務的價值回報模式不難理解。表面上，服務是財務投入，是費用。但系統(tǒng)化的服務提升，可以提高凈水器廠家產(chǎn)品的零售價和對代理商的供貨價（經(jīng)銷商也因出貨價提升而增加了毛利）。不過服務回報有滯后性，如一兩年之后才會體現(xiàn)出來;而且服務回報即出貨平均價提升是體現(xiàn)在銷售系統(tǒng)中而不是服務系統(tǒng)本身（服務還是財務費用）。但做好了，服務價值回報會高于前期服務投入。如法蘭尼凈水器，每銷售一臺商品都會有一部分服務專款流入其服務平臺作為對這臺產(chǎn)品的服務花費，例如每一款產(chǎn)品投入凈水器購買永安保險，讓每款產(chǎn)品全程保險護航，能夠讓凈水器代理商售后有保證，能夠讓凈水器消費者使用無后患。盡管這個服務費用投入是比較高的，但換來的是凈水器代理商、消費者的放心，這才是服務價值模式的本質(zhì)。
法蘭尼就此支招凈水器代理商的服務價值回報也遵從此模型，例如法蘭尼某地區(qū)的凈水器代理商，開創(chuàng)凈水器租賃服務，前期免費給消費者使用，免費給消費者維護，一年、兩年、三年收取相應的租賃費用，在前幾年安裝和保養(yǎng)是賠錢的，隨著老客戶增多了，服務換濾芯比率提高了，代理商開始掙錢了……
作為凈水器十大排名品牌法蘭尼深知服務包括很多方面，不僅涉及流程評價，也涉及配件、耗材、培訓、收款結算等。例如凈水器服務除了流程和評價外，還會涉及眾多濾芯配件，甚至接頭三通，還有水電安全問題，還有安裝工的培訓問題（培訓講座、知識庫、論壇等），還有工具問題，還有銷售服務協(xié)同問題，用戶預約上門問題，結算問題，非常復雜。這種問題不光一二級市場有，三四級市場更是突出。特別是在縣鎮(zhèn)上就非常缺乏這樣的服務人才，有點技術的人都到城市工作去了。而技術成熟，費用合理，配件齊全，人員培訓，這些都是做服務的基本條件。所以，凈水器十大排名品牌法蘭尼將市場扶持專員和凈水器代理商聯(lián)合起來解決相關問題，市場扶持專員由咱們凈水器廠家派出，對凈水器代理商進行培訓、指導，讓凈水器代理商熟悉掌握后讓凈水器代理商服務好各終端客戶，旨在讓將優(yōu)質(zhì)服務做到極致。
法蘭尼凈水器，將和全國各地的凈水器代理商一道將凈水器服務深入人心，讓更多的家庭感知法蘭尼打造的優(yōu)質(zhì)凈水生活。
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