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       一家凈水器廠家要想在行業(yè)內(nèi)家喻戶曉、率先搶占市場，企業(yè)的品牌戰(zhàn)略很重要。作為凈水器十大排名品牌法蘭尼凈水器有著一套自己的藍(lán)海戰(zhàn)略。

       強(qiáng)化服務(wù)，定會帶來意想不到的行業(yè)前景

凈水器行業(yè)前景被很多人所看好，但真正涉足凈水器行業(yè)的人卻苦惱不已，因?yàn)檫M(jìn)來之后才知道這個行業(yè)何等的無序，何等的雜亂無章，縱然你使出渾身解數(shù)，也會有深陷泥潭的感覺，無法脫身，何談前景呢？作為凈水器十大排名品牌法蘭尼總經(jīng)理侯子俊卻沒有如此憂慮！他認(rèn)為：凈水器行業(yè)的發(fā)展是伴隨著社會大環(huán)境而發(fā)展的，改善生活環(huán)境、提高生活品質(zhì)已經(jīng)成了現(xiàn)階段一部分人基本的生活追求，而凈水器則是提升生活質(zhì)量最重要的一個方面。在此，法蘭尼總經(jīng)理侯子俊支招其他凈水器廠家：“不要只將目光停留到了凈水器產(chǎn)品本身，其實(shí)凈水器產(chǎn)品有前景恰恰不是產(chǎn)品本身，而是在購買、使用凈水器產(chǎn)品所享受的服務(wù)。這才是這個行業(yè)的前景所在。誰抓住了這個行業(yè)的核心，誰就可能在這個行業(yè)里活得長久。”

      行業(yè)的發(fā)展需要系統(tǒng)化的解決方案

產(chǎn)品系統(tǒng)化是我們法蘭尼凈水器區(qū)別于其他凈水器廠家的特征之一。將產(chǎn)品線有效的進(jìn)行延伸可以提高廠家整體運(yùn)作能力，可以用系統(tǒng)化的思考方式來為客戶解決裝修當(dāng)中所遇到的問題，為客戶節(jié)約成本。法蘭尼凈水器是行業(yè)內(nèi)最早提出全屋凈水等方案的企業(yè)之一，經(jīng)營的品類有RO反滲透純水機(jī)、家用廚房凈水器、全屋機(jī)、軟水機(jī)、中央凈水機(jī)、管線機(jī)、商用飲水臺等多種類型產(chǎn)品，產(chǎn)品系列豐富、覆蓋面廣，可以為不同類型的客戶提供系統(tǒng)化的健康家居解決方案。 

一家凈水器廠家要想擴(kuò)大市場，產(chǎn)品系列要多元化才能滿足更多人的需求，進(jìn)而達(dá)到擴(kuò)大市場的最終目的。

緊握服務(wù)需求，拿下終端市場不在話下

       在凈水器市場亂象叢生的時下，由產(chǎn)品形成的競爭力也容易被模仿，靠服務(wù)形成的競爭力則不容易被模仿和突破，法蘭尼一直在服務(wù)的道路上穩(wěn)健行進(jìn)，發(fā)展速度也隨之越來越快。

      不論是其他家電品牌還是凈水器品牌，同行業(yè)產(chǎn)品之間的差異性越來越小，與競爭對手比拼的只有服務(wù)，產(chǎn)品服務(wù)被同化不可控制，但自己打造的服務(wù)品牌卻是可以控制，無論什么樣的產(chǎn)品通過我們法蘭尼來服務(wù)，都能喝到健康優(yōu)質(zhì)的水。打造品牌化的服務(wù)營銷不僅有利于客戶對品牌的認(rèn)知和熟記，更有利于獲得客戶對品牌的忠誠度。用服務(wù)來贏得消費(fèi)者，明確這樣的理念之后，服務(wù)貫穿我們營銷工作的始終。

就拿法蘭尼凈水器代理商來說，他們是最終的終端服務(wù)者，對此法蘭尼也會支招代理商：“多了解客戶需求，優(yōu)化服務(wù)，讓服務(wù)真正走進(jìn)客戶的心里?！?

很多消費(fèi)者在了解凈水器產(chǎn)品時，產(chǎn)品種類繁多，功能多種多樣。每戶業(yè)主裝修情況、客戶對水質(zhì)的要求都存在差異，客戶在如何正確選擇合適自己的凈水器時存在較多困惑，并且凈水器設(shè)備的投入對于家庭生活而言，又是比較重要的決策，為客戶提供正確的凈水器指導(dǎo)、從售前咨詢開始就打造服務(wù)品牌就顯得尤為重要了。首先將自身定位為客戶的咨詢師，先將法蘭尼凈水器樹立成讓人信賴的服務(wù)品牌。為客戶釋疑、解惑；提供水健康、凈水設(shè)備方面的咨詢服務(wù)；在得到客戶的認(rèn)同后，再對客戶的房型、裝修情況、家庭用水要求等做詳細(xì)的了解后，為客戶量身定做全家居水處理系統(tǒng)的解決方案。

接下來，法蘭尼倡導(dǎo)“兩次上門服務(wù)”的售中服務(wù)，第一次為客戶免費(fèi)上門勘測場地，第二次為客戶免費(fèi)上門安裝并進(jìn)行設(shè)備調(diào)試。先進(jìn)規(guī)范的凈水器產(chǎn)品和正常安全的設(shè)備運(yùn)作直接關(guān)系到家居生活的安全與健康，所以對凈水器產(chǎn)品的安裝、施工和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都必須有嚴(yán)格的規(guī)范和要求。

客戶購買產(chǎn)品后，我們定期進(jìn)行客戶回訪，關(guān)懷客戶的產(chǎn)品使用情況，解答客戶產(chǎn)品使用中的問題，如耗材、相關(guān)配件與管件等的更換，我們對消費(fèi)者定時進(jìn)行提醒，如進(jìn)行反饋信息的及時收集、定期提供巡檢，并快速幫助客戶解決產(chǎn)品使用中的各類問題，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行，保證客戶的用水質(zhì)量。對客戶關(guān)懷，關(guān)注每個服務(wù)細(xì)節(jié)，都能實(shí)實(shí)在在打動客戶，為公司在市場競爭中取得優(yōu)勢。

       良好的售前、售中、售后服務(wù)是凈水器行業(yè)必須具備的素質(zhì)。建立全程的服務(wù)體系是凈水器行業(yè)今后行業(yè)發(fā)展的必然之路，也是商機(jī)無限的重要體現(xiàn)。

       隨著國內(nèi)凈水器行業(yè)的發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量成為客戶選擇產(chǎn)品時的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)營銷是企業(yè)提高營銷管理的內(nèi)在要求，也是企業(yè)在新的市場競爭環(huán)境下形成競爭優(yōu)勢的重要因素。另外，凈水器廠家與凈水器代理商必須一條心，有效地運(yùn)用服務(wù)營銷策略，提高服務(wù)能力，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)才能獲得更大的發(fā)展空間，開創(chuàng)一片“藍(lán)?！薄?