目前市場上的藥店數(shù)量眾多，如何阻止藥店的業(yè)績下滑，是所有藥店經(jīng)營者的當(dāng)務(wù)之急。防止藥店經(jīng)濟下滑應(yīng)該著重從以下四點考慮。
一、缺少執(zhí)業(yè)藥師致部分門店只能賣非處方藥
人力資源部應(yīng)按照新版GSP的要求，加快執(zhí)業(yè)藥師人才的引進速度。
除了盡快恢復(fù)處方藥銷售外，連鎖也要對門店的銷售情況和商圈情況、顧客的消費習(xí)慣等進行細致的分析調(diào)查，通過分析找到顧客喜歡的、顧客容易接受或是曾經(jīng)在其他地方購買過但在本地還沒有的商品，作為這些新商品的引進。針對當(dāng)?shù)叵M者的消費特點，建議把那類藥品作為重點。這些產(chǎn)品雖然現(xiàn)在在當(dāng)?shù)?span style="font-weight:700 !important;">藥店中售賣較少，但是通過員工的長期顧客教育和合理推薦，這些產(chǎn)品在漁民中應(yīng)該有不小的銷量。
二、促銷活動形式不夠新奇
1、過分依賴廠家，失去了促銷活動的主動權(quán)
公司應(yīng)對促銷活動進行年度、季度和月度計劃，并根據(jù)節(jié)假日進行節(jié)假日促銷活動計劃;促銷活動還應(yīng)有專人負責(zé)策劃、執(zhí)行、考核、總結(jié)，根據(jù)計劃選取品種，獲得供應(yīng)商的支持。
2、季節(jié)性促銷活動幾乎沒有
夏季可以關(guān)注以下九大品類：抗病毒類、防治中暑類、真菌性疾病類、婦科類、瘦身減肥類、防蚊蟲叮咬類、胃腸道類、補腎壯陽類、防曬護膚類。藥店在確定了品類后，就要加強對店長和營業(yè)員的培訓(xùn)，使他們明白做好九大品類產(chǎn)品對夏季提升銷售業(yè)績的重要性，并進行考核，讓所有員工熟記相關(guān)品種，并保證貨源的充足，同時制定政策進行促銷活動和員工銷售獎勵，在商品陳列上加以突出、重點陳列。
3、會員營銷形式單一、雷同，對會員的吸引力不夠大
目前公司的會員制營銷和別家藥店沒什么兩樣，都是會員日折扣、會員消費積分、消費積分兌換等，沒有差異化，對會員的吸引力不大。而且，會員積分兌換一年一次，兌換的禮品質(zhì)量一般，很多會員有所不滿。
對策
針對發(fā)展會員建議采取這樣的策略：1、介紹新會員有紅包，讓老會員介紹新會員入會，老會員每介紹一個新會員就有3元或5元的代金券贈送;2、年底會員積分兌換建議采用"積分當(dāng)錢花活動"，會員積到一定的積分后就可以兌換一定金額的代金券。代金券的推廣可以促進顧客二次消費，從而帶動門店的銷售。
滯銷商品、近效期商品的降價信息、組合銷售信息、優(yōu)惠信息等，在門店要采用POP等形式表現(xiàn)出來，這樣才能引起顧客的注意;平時一些重要的促銷信息和商品信息、疾病預(yù)防信息等也要借助POP手段進行表現(xiàn)。同時，可考慮進行與滯銷、近效期品種相關(guān)聯(lián)的商品促銷、套餐優(yōu)惠等，并開展銷售競賽。
四、員工培訓(xùn)跟不上
培訓(xùn)過分依賴廠家，造成員工對公司文化認可度不高。
對策
針對門店員工的培訓(xùn)應(yīng)以心態(tài)培訓(xùn)、團隊精神、專業(yè)知識、儀容儀表、銷售技能為主，針對門店店長的培訓(xùn)應(yīng)以團隊管理、門店日常管理、商品管理、運營管理、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、數(shù)據(jù)管理為主。公司的培訓(xùn)工作應(yīng)由行政人事部門專人負責(zé)，每月不少于二次店長培訓(xùn)和員工培訓(xùn)，通過培訓(xùn)還可推動公司內(nèi)部講師隊伍的建立。
公司主推商品沒有統(tǒng)一的話術(shù)培訓(xùn)對策。
公司商品部應(yīng)對公司重點商品、新引進商品進行賣點提煉，并用一句或二句簡短的話語將賣點進行講解，然后編成手冊下發(fā)給各區(qū)域或各門店，用心去研究都有不同于其他同類產(chǎn)品的優(yōu)點，有時在做銷售的過程中看似不經(jīng)意的一句話，其實是最打動顧客的一句話。
