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優(yōu)家寶貝：如何保持良好的溝通能力(圖)

2015-12-23 13:58 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:304

優(yōu)家寶貝母嬰用品

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：上海東恩兒童用品有限公司

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溝通是人與人之間必不可少的了解方式。母嬰生活館店長(zhǎng)作為一名管理者，及時(shí)的了解員工的想法并把想法傳達(dá)給員工是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。母嬰生活館店長(zhǎng)與員工保持良好的溝通，才能在從中更完善的管理好店鋪，將溝通效果發(fā)揮到極致。

（一）如何與員有效溝通

母嬰生活館店長(zhǎng)與員工溝通時(shí)應(yīng)注意當(dāng)時(shí)的環(huán)境，用明確、清晰的語言詳細(xì)地將自己想要表達(dá)的內(nèi)容告訴給員工，并傾聽其內(nèi)心的想法，以達(dá)到相互的支持與了解。母嬰生活館店長(zhǎng)作為一名管理者，不可短視，需注重溝通所帶來的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，而且需及時(shí)的了解溝通所帶來的效果。

優(yōu)家寶貝：如何保持良好的溝通能力（圖）_1

（二）關(guān)于溝通的要點(diǎn)

母嬰生活館店長(zhǎng)在溝通前應(yīng)理清溝通思路與想法，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)傳達(dá)給員工。同時(shí)在溝通的時(shí)候應(yīng)注意員工的回應(yīng)，最后需跟進(jìn)溝通的成效。

（三）溝通的幾個(gè)方面

1、母嬰生活館店長(zhǎng)與員工溝通時(shí)應(yīng)表達(dá)清楚自己的想法與意圖，并且需直截了當(dāng)。

2、若是有要傳達(dá)的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)傳到員工這里，避免延誤。

3、店長(zhǎng)在溝通后應(yīng)及時(shí)的跟進(jìn)、了解員工提出的要求。

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