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如何經(jīng)營一家美容院(圖)

2015-12-22 16:08 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:224

如何經(jīng)營一家美容院？我們都知道，美容院服務(wù)做不到位，是直接影響顧客流失的因素。在現(xiàn)在美容院越來越多的情況下，美容院服務(wù)更為重要。你的美容院服務(wù)好，受女人們喜愛，自然會(huì)發(fā)展好;反之，你的服務(wù)不好或是不到位，就會(huì)流失顧客，不會(huì)有好的發(fā)展。那么，為什么美容院服務(wù)不到位呢?相信美容院院長也很想弄明白問題出在哪。芳享美容院加盟給你專業(yè)的解答!

如何經(jīng)營一家美容院（圖）_1

1.不良管理。

中國有句話叫上梁不正下梁歪，管理不良或失去管理，更多是不懂管理，會(huì)給美容院帶來很大問題。不管美容師個(gè)人多么熱情服務(wù)，要是美容院院長不管不問，無所謂的態(tài)度，長時(shí)間只會(huì)讓美容師感到不值得，不想繼續(xù)努力，從而導(dǎo)致不用心對(duì)待顧客，就會(huì)失去客源。

2.不了解服務(wù)。

真正高品質(zhì)的服務(wù)是從內(nèi)心散發(fā)出來的一種意愿，我們樂于為顧客提供服務(wù)，并且從中體會(huì)到最大的快樂。如果這個(gè)工作你做起來不開心，你就不會(huì)有好的態(tài)度去面對(duì)顧客甚至是同事，你要知道沒有人喜歡看一張不開心、埋怨的臉，顧客更不會(huì)喜歡這樣的美容師。

3.缺乏責(zé)任。

在美容院中女孩子成群，又都熟悉，沒人愿意負(fù)責(zé)任，你好我好大家好，結(jié)果出了問題找不著人負(fù)責(zé)。美容院院長再生氣，也沒有人愿意挨罵，就會(huì)造成環(huán)境懶散，團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)，毫無生趣。這樣的環(huán)境會(huì)讓美容院陷入懶散沒朝氣，顧客會(huì)產(chǎn)生壓抑的心情，肯定不會(huì)來你的美容院。

4.不懂得愛護(hù)顧客。

美容院作為服務(wù)的行業(yè)，美容師要愛我們的顧客，不要用有色眼光看客人，更不能因?yàn)閷?duì)客人的穿著容貌甚至私人生活有不同見解來比較和區(qū)別，顧客也是需要關(guān)心、呵護(hù)的。我們的聲音對(duì)誰都要溫柔，我們的手對(duì)誰都要輕柔，我們的心對(duì)誰都要關(guān)愛，永遠(yuǎn)要使我們的服務(wù)最有價(jià)值。

5.不知道服務(wù)的好處在哪里。

服務(wù)就是給顧客帶來快樂、滿足，同時(shí)也可以成就自己的事業(yè)。只要我們熱愛這個(gè)事業(yè)，用心去對(duì)待這份事業(yè)，顧客會(huì)像我們離不開她一樣離不開我們。要讓自己相信服務(wù)是一種責(zé)任和義務(wù)，服務(wù)是通過幫助別人實(shí)現(xiàn)自我滿足，是幫助別人獲得美麗和智慧的事業(yè)，服務(wù)好自己的顧客，讓顧客喜愛，這就是美容師的價(jià)值。

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