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如何經(jīng)營(yíng)好美容院(圖)

2015-12-22 16:05 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:257

如何經(jīng)營(yíng)好美容院？作為服務(wù)行業(yè)的美容院，你的美容師會(huì)贊美顧客，那么你的美容院一定會(huì)贏的顧客心!而贊美是一種藝術(shù)，你的美容師會(huì)贊美顧客嗎?芳享美容院加盟教你如何贊美你的顧客，得到顧客心!

如何經(jīng)營(yíng)好美容院（圖）_1

1、挖掘值得贊美的點(diǎn)

美容師在與顧客接觸時(shí)，適當(dāng)?shù)馁澝罆?huì)得到顧客的喜愛，增加顧客對(duì)美容院的好感。但是贊美也是要注意的，顧客不是傻子，如果美容師的贊美不是事實(shí)，那么就會(huì)適得其反。所以在贊美之前美容師要觀察顧客的衣著和打扮、觀察顧客所佩戴的飾物進(jìn)行贊美。

2、贊美話語(yǔ)要具體明確

美容師都知道與顧客關(guān)系好就要會(huì)說(shuō)話、會(huì)贊美，為了讓顧客心情愉悅，美容師常常把贊美掛在嘴邊，但是問(wèn)題也隨之而來(lái)。就是這些贊詞不夠具體，比較模糊，給顧客一種應(yīng)付的感覺(jué)。所以，美容師在贊美顧客時(shí)，語(yǔ)言一定要具體明確。

3、贊美要注意適度原則

好的銷售不只是講解專業(yè)的知識(shí)、產(chǎn)品的效果，美容師若只是在背誦這些東西，會(huì)讓顧客感覺(jué)乏味、不想聽。想要獲得成交就要獲得顧客的認(rèn)可，讓顧客心甘情愿的進(jìn)行消費(fèi)，并且有一種愉悅的感覺(jué)，這就是要運(yùn)用贊美的魅力吸引顧客了!要注意：贊美不是巴結(jié)、拍馬屁，要懂得適可而止。

4、要把握好贊美的時(shí)機(jī)

贊美不是隨時(shí)隨地都可以獲得認(rèn)可的，贊美的時(shí)機(jī)很重要。如果你在不對(duì)的時(shí)間贊美顧客，顧客只會(huì)更加的生氣，甚至討厭你。比如：剛做的頭發(fā)，顧客本人不喜歡，導(dǎo)致心情也不好，這時(shí)美容師贊美她說(shuō)“張姐，你今天的發(fā)型不錯(cuò)啊”，這樣只會(huì)讓顧客感覺(jué)美容師不會(huì)說(shuō)話，不懂察言觀色，所以把握好贊美的時(shí)機(jī)很重要。

贊美誰(shuí)都會(huì)說(shuō)，但是想要運(yùn)用的好是有講究的。不是所有贊美都會(huì)吸引人，讓人心情愉悅的。只要你的美容師學(xué)會(huì)贊美，學(xué)會(huì)運(yùn)用贊美，成功一定屬于你的美容院!

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