近兩年來美容行業(yè)注重品牌形象建立和品牌效應延續(xù)的址廠家都在推廣加盟連鎖運作梗式。而且越來越多的美容院開始接受這種一本萬利的模式使得加盟式連鎖已成為美容行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
國際連鎖加盟協(xié)會(IFA)給連鎖加盟的定義是。連鎖公司與加盟店二者間具有持續(xù)契約關(guān)系。根據(jù)契約總公司必須提供項獨特的商業(yè)特權(quán)并加上人員培訓組織結(jié)構(gòu)經(jīng)營管理及商品供銷的協(xié)助,而加盟店也需付出相對的報酬。它是一種經(jīng)濟而簡便的經(jīng)商之道,由一種商品或服務以及行銷方法,以最小的風險和最大的機會獲得成功。
現(xiàn)階段美容行業(yè)的加盟連鎖要取得成功區(qū)域服務代理商的產(chǎn)生扮演了非常重要的角色。
(1)中國市場由于地域?qū)拸V,品牌眾多,而各品牌產(chǎn)品無論從廠家的實力,產(chǎn)品特點,營策劃,以及針對的目標消費群體都有非常大的差異,而美容院不可能也沒有精力針對每個品牌做全面了解,廠家也不可能在較短時間內(nèi)與眾多美容院建立廣泛而直接的合作關(guān)系由于代理商的存在不僅可以使廠家減輕資金壓力,降低投資風險減。少市場開發(fā)費用,加速產(chǎn)品的成長期,還可以讓廠家以更多精力去開發(fā)產(chǎn)品。
建立品牌形象,完善售后服務體系。最關(guān)鍵的是由于代理商對美容行業(yè)的全面了解,可以幫助美容院去尋找種最佳的產(chǎn)品組合和營銷模式,最大程度地體現(xiàn)加盟連鎖統(tǒng)一形象統(tǒng)技術(shù)統(tǒng)一產(chǎn)品,統(tǒng)一服務,統(tǒng)一管理的優(yōu)勢,保證連鎖總部與加盟美容院的通路暢通無阻。
(2)美容行業(yè)是個技術(shù)性的服務行業(yè),而消費者對產(chǎn)品和技術(shù)的要求也越來越高這就需要美容院有高品質(zhì)的產(chǎn)品和高素質(zhì)的人員提供及時到位的服務,在此,地區(qū)服務代理商就顯得至關(guān)重要。優(yōu)秀代理商不僅可提供適銷對路的產(chǎn)品,更主要的是可以幫助美容院最大限度地發(fā)揮加盟品牌的資源優(yōu)勢。
(3)各地區(qū)之間存在人文、地理、經(jīng)濟發(fā)展上的差異只,只有優(yōu)秀的代理商才能及時地反饋信息,調(diào)整不合理的運作模式,提出及執(zhí)行應季產(chǎn)品的促銷策劃,這樣才能適應目前激烈的市場競爭環(huán)境。
為體現(xiàn)加盟連鎖的特點,加盟連鎖中各組成員的利益和責任明確化和公開化,目前中國美容行業(yè)的加盟連鎖協(xié)議總是以三方簽約的形式出現(xiàn),即廠家,代理商和加盟店。在加盟店運作的過程中為全面體現(xiàn)加盟連鎖的品牌資源,更好實現(xiàn)加盟連鎖“三盈”的原則和宗旨,廠家、代理商、美容院應各自扮演好自己的角色,互相協(xié)作,才能共同發(fā)展:
1、廠家需保證產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定,品牌形象到位,貨物及時供應,以及技術(shù)后備支持和促銷服務支持;
2、代理商根據(jù)區(qū)城特點保證售后技術(shù)支持、促銷策劃及落實,供貨及時配送、美容院經(jīng)營管理培訓,加盟店運作模式的具體實施;
3美容院則應嚴格遵守加盟品牌的運作模式、產(chǎn)品的價格體系,保證美容院的硬件設施到位和完善管理。
以上三者缺不可,代理商無法替代廠家去完善產(chǎn)品質(zhì)量建立產(chǎn)品形象,廠家也不可能替代代理商去僦細致的售后服務工作,因為服務需要人,需要一個完善的系統(tǒng),而代理事也不可能成為美容院的管理者。這就是為什么同樣的模式,同樣能產(chǎn)品,而經(jīng)營的結(jié)果會有很大不同。
在加盟運作的過程中,協(xié)作很重要,廠家、代理商、加盟店之間的良好協(xié)作是實現(xiàn)三盈的前提條件。如何協(xié)作呢,溝通很關(guān)鍵。在溝通的過程中換位思考很重要每個人的位置不同,看待事情的角度就不同。如果太家都能適當站在對方的角度思考問題,解決問題相,信定能找到一個合理滿意的協(xié)作方式。所以,在挑選代理品牌,選擇加盟店條件時最重要的是能否很好溝通。只有彼此認可,彼此信任,彼此協(xié)作才能取得長久的共同發(fā)展。
由于各種客觀和主觀因素,當我們在選擇個行業(yè)一個產(chǎn)品或一種服務時,不光選擇了生存的方式,同時也選擇了對他人的責任和信任,通過專業(yè)代理商對產(chǎn)品的選擇,不僅能給美容院帶來豐厚的經(jīng)濟效益,建立加盟店在當?shù)氐姆€(wěn)固地位,最主要是通過代理商、美容院與廠家建立起了高效的盈利模式。
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