母嬰加盟店如何培養(yǎng)優(yōu)秀的導購員(圖)
2015-11-24 14:41
來源:項目加盟網
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優(yōu)家寶貝母嬰用品
投資金額:10-20萬
企業(yè)名稱:上海東恩兒童用品有限公司
母嬰加盟店內好的導購員可以是門店的形象大使,代表著店鋪的服務水平;也可以是門店的外交大使,為店鋪的業(yè)績增添光彩。然而一名普通的導購員僅僅是一名勤務兵,每天做著機械的事情,有時候甚至比勤務兵都不如,那么母嬰加盟店的管理者該如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的導購員呢?
一、顧客選購商品時的向導
有的顧客在選購商品時往往不知道該商品的特點、功能、注意事項等,如果母嬰加盟店管理者多給導購員提供一些完善的產品知識,并鼓動他們多花時間學習店內有關產品的賣點、優(yōu)劣勢、生產流程的話,相信必能在為介紹產品時熟能生巧。同時,小編建議導購員在介紹產品時多往顧客的利益上面靠攏,如購買該產品后能帶來什么好處。
二、門店的宣傳大使
每家門店導購員的銷售水平是不同的,好的導購員賣的是服務,而另外一種導購員賣的是品牌。一個好的母嬰加盟店導購員能夠善于抓住商品的“賣點”,將該賣點與顧客的實際需求相結合,在介紹產品時會著重突出產品的在某方面的特性。母嬰加盟店的導購員是商品和顧客之間聯系的主要媒介,一個好的導購員不僅宣傳了自己,而且能夠為母嬰加盟店的品牌建立良好的信譽,從而在當地起到有效的影響。
三、把握好財務
作為母嬰加盟店的導購員可靈活運用商品的毛利點,否則不僅會增加自己在銷售過程中的難度,而且容易因一點蠅頭小利,在顧客心中留下不近人情的印象。
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