8月10日,阿里巴巴與蘇寧共同宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作,阿里將投資約283億元人民幣參與蘇寧云商的非公開發(fā)行,與此同時(shí),蘇寧云商將以140億元人民幣認(rèn)購阿里新發(fā)行股份。作為傳統(tǒng)零售業(yè)和電子商務(wù)領(lǐng)域的兩大巨頭,蘇寧和阿里的合作著實(shí)是一場博人眼球的“購物盛宴”。,而阿里聯(lián)姻蘇寧,也再一次證明了三線城市酒店加盟市場領(lǐng)跑者風(fēng)光假日酒店近兩年不斷推進(jìn)的反向O2O模式,才是O2O發(fā)展的正確方向。
作為電子商務(wù)領(lǐng)域的巨頭,阿里為何對(duì)蘇寧情有獨(dú)鐘?業(yè)內(nèi)人士分析,蘇寧有海量的線下門店網(wǎng)絡(luò)、物流倉儲(chǔ)、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、5000個(gè)加盟商等線下資源,而這些正是阿里的短板。雙方合作后,蘇寧遍布全國的物流、人力、售后服務(wù)等資源,都將為阿里平臺(tái)的商戶和用戶帶來豐富的展示、服務(wù)和線上線下融合創(chuàng)新的體驗(yàn),打造O2O移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品。
在酒店加盟行業(yè),風(fēng)光假日酒店2014年便提出了反向O2O的概念。
自從開辟三線城市酒店加盟市場新藍(lán)海后,風(fēng)光假日酒店已經(jīng)打造起完整的線下服務(wù)系統(tǒng)和資源,擁有大量線下用戶,只是原來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒有到來之前,所有的這些客流量大數(shù)據(jù)無法沉淀到商家的后臺(tái),無法積累、追蹤,和進(jìn)行進(jìn)一步的分析。利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的機(jī)遇,風(fēng)光假日酒店從反向出發(fā),從線下到線上建立O2O服務(wù),探索酒店加盟新玩法。
風(fēng)光假日酒店成立了專門的電商事業(yè)部,探索酒店加盟行業(yè)O2O的機(jī)會(huì)。其中,一個(gè)天才的舉措就是充分利用酒店天然的住宿場景,引入免費(fèi)的家裝、家居產(chǎn)品,吸引顧客線下體驗(yàn)產(chǎn)品后,掃碼線上下單購買,并且購買一定數(shù)額的商品就可以免房費(fèi),實(shí)現(xiàn)“住酒店不花錢”。酒店變身家居產(chǎn)品展銷平臺(tái),一方面滿足了顧客多元化的消費(fèi)需求,另一方面也提升了酒店加盟盈利空間。
風(fēng)光假日酒店的O2O平臺(tái)還將輻射酒店周邊,將線下餐飲、酒店、KTV、SPA等生活服務(wù)類商戶免費(fèi)吸納到“優(yōu)劃算”平臺(tái)上,向其提供管理后臺(tái)以發(fā)布團(tuán)購、促銷信息,引導(dǎo)商戶將大量的線下用戶引流到線上,積累顧客的消費(fèi)頻次、消費(fèi)額度、消費(fèi)偏好等消費(fèi)行為數(shù)據(jù),為精準(zhǔn)營銷打下基礎(chǔ)。
馬云曾表示,互聯(lián)網(wǎng)公司的機(jī)會(huì)未來30年一定在線下,而傳統(tǒng)企業(yè)或者線下企業(yè)的希望一定是在線上,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不是虛擬經(jīng)濟(jì),而必須把虛和實(shí)結(jié)合在一起。風(fēng)光假日酒店打造反向O2O模式,這代表酒店加盟的玩法變了,做酒店加盟不僅要有強(qiáng)大的“地網(wǎng)”,還需將所有互聯(lián)網(wǎng)資源集中使用,打通線上線下資源,逐步強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的服務(wù)能力,“虛”“實(shí)”結(jié)合重塑酒店加盟行業(yè)乃至整個(gè)服務(wù)行業(yè)的格局。