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一、武漢美容院加盟如何拓客留客？專業(yè)技術(shù)與高服務(wù)質(zhì)量
美容院的專業(yè)技術(shù)與服務(wù)質(zhì)量是決定美容院生存與發(fā)展的兩個關(guān)鍵要素。提高美容院專業(yè)度就必須要從基層人員抓起，學(xué)習(xí)營養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)、中醫(yī)美容、體內(nèi)美容等，以美容經(jīng)營相關(guān)的專業(yè)知識包括經(jīng)營管理、營銷管理、服務(wù)管理等等。每一個從事美容行業(yè)的人必須是學(xué)習(xí)型的人，只有掌握了專業(yè)知識才能更好地服務(wù)于消費(fèi)者。
美容院要留住顧客除了要具備專業(yè)技術(shù)外，還要人性化的服務(wù)，從細(xì)節(jié)做起，讓顧客感到你的服務(wù)非常到位，還要讓對方感到親切、溫暖，讓顧客覺得你的服務(wù)無人能替代。
二、武漢美容院加盟如何拓客留客？創(chuàng)造吸引顧客、留住顧客的條件
首先我們應(yīng)該了解顧客為什么去美容院。國內(nèi)美容院的客戶99%都是女性，女性中70%以上是30歲以上年齡的已婚主婦和待婚白領(lǐng)。她們?yōu)槭裁聪矚g去美容院?因?yàn)樽非髸r尚的心理嗎？因?yàn)樘煨詯勖赖男睦韱?因?yàn)閻勰教摌s的心理嗎？
據(jù)調(diào)查，當(dāng)美容院客戶被問到為什么喜歡到美容院時，她們的回答離不開如下幾點(diǎn)：美容院比較專業(yè)、效果比較好、自己做麻煩、美容院有設(shè)備、因?yàn)榉?wù)好、環(huán)境挺不錯的、可以學(xué)到不少美容知識、來這里可以身心放松等。
從以上的調(diào)查可以明顯的分析出，她們?nèi)ッ廊菰浩鋵?shí)將美容院當(dāng)成滿足其個人某種需求的一個良好環(huán)境。所以我們應(yīng)從美容師的專業(yè)性、產(chǎn)品技術(shù)的有效性、良好的服務(wù)態(tài)度、幽雅溫馨的環(huán)境方面入手。加強(qiáng)美容師專業(yè)知識的培訓(xùn)，選擇有良好口碑的產(chǎn)品，加強(qiáng)美容師的服務(wù)意識，營造一個溫馨幽雅的美容院環(huán)境，這必將會讓更多的顧客前來美容院開卡消費(fèi)，而老顧客也更樂意介紹朋友前來開卡消費(fèi)，從而形成一個良性循環(huán)。
三、武漢美容院加盟如何拓客留客？不斷創(chuàng)新，拓展新項(xiàng)目新技術(shù)
把握行業(yè)發(fā)展趨勢，引進(jìn)最新美容觀念，才能使美容院在同行中保持技術(shù)上的領(lǐng)先。以吸引新顧客、留住老顧客。
美容院想留住更多的顧客除了在硬件與軟件的設(shè)施上加以改善，其中有一點(diǎn)是非常重要的，就是讓顧客知曉我們這個團(tuán)隊(duì)在不斷變化和擴(kuò)大（新的合作伙伴、新項(xiàng)目的引進(jìn)、經(jīng)常有專家、資深的業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行授課與指導(dǎo)店員的進(jìn)修等等），讓顧客感到我們這家店　這個團(tuán)隊(duì)的專業(yè)與正規(guī)，讓顧客放心和信任我們。
每個人都會有審美疲勞，每個人都喜歡新的變化的美的東西，如果我們呈現(xiàn)給顧客的所有幾年都是一個樣子，試想您會有什么樣的心態(tài)？我們一定要及時的把我們新學(xué)的　新引進(jìn)的東西傳遞給顧客，讓顧客對我們時常抱有新鮮感，哪怕是美容床單擺設(shè)的變化或是接待臺換個方向等，一些細(xì)小的變化都能讓顧客感覺到新鮮。所以，美容院的姐妹們要充分發(fā)揮女性細(xì)心、愛美的特點(diǎn)，對美容院的各種擺設(shè)經(jīng)常換一換風(fēng)格，多用用心思就會有種全新的效果。
四、武漢美容院加盟如何拓客留客？營造吸引顧客的氛圍
美容院必須根據(jù)所在地區(qū)的特性，顧客群體的定位來設(shè)計(jì)店面的形象和店內(nèi)氛圍，以迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的心理，才能更好地達(dá)到傳遞“來美容院是種享受”的目的。美容院的裝潢與布置首先應(yīng)該有自己的特色，往往正是你的與眾不同吸引了顧客光臨;另外，適潔凈也是美容院吸引顧客的必備條件，這樣的環(huán)境才能給人以賓至如歸的感覺;其次是良好服務(wù)的品質(zhì)，要對顧客長期保持熱情;最重要的還有一點(diǎn)就是要保證產(chǎn)品的品質(zhì)，讓顧客可以感覺得到有效果。最后，美容師整齊的著裝、禮貌的言談舉止、豐富的專業(yè)知識等都是非常重要的。
美容院做好以上幾點(diǎn)的話，基本上都可以吸引顧客、留住顧客的?？墒且L期做到以上幾點(diǎn)，很難。這主要取決于管理者的能力與態(tài)度。所以要留住顧客一定要堅(jiān)持之以恒。
五、武漢美容院加盟如何拓客留客？搞促銷活動
促銷活動是一種最有效的方式，同時也能增加營業(yè)額。促銷活動包括特價(jià)促銷、節(jié)日促銷、店慶促銷、新上項(xiàng)目推廣促銷等等。
總之，美容院要想吸引顧客留住顧客，就要做到誠心、愛心、信心、熱心、細(xì)心、貼心的服務(wù)宗旨，讓消費(fèi)者滿意才是王道！要用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),定期量化評估消費(fèi)者對服務(wù)的滿意度，定期增加改善健康美容問題服務(wù)細(xì)則。