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大型美容院應(yīng)該如何拓展客源？

2015-04-17 14:22 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:337

歐泉妮絲

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：武漢歐泉美業(yè)科技有限公司

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美容院經(jīng)營(yíng)中最關(guān)心的就是如何拓客，如何防止客源流失等問(wèn)題，只有解決了客源問(wèn)題，美容院才能長(zhǎng)期盈利并對(duì)抗惡性競(jìng)爭(zhēng)的威脅，大型美容院對(duì)于拓客來(lái)說(shuō)，又有那些捷徑呢？

一、美容院老板帶頭納客

美容院老板如果給自己每天定一個(gè)目標(biāo)，每天親自吸納客人進(jìn)店消費(fèi)，這帶頭示范的好處一是保證每天基本的客流量，二是帶動(dòng)員工人人爭(zhēng)先，調(diào)動(dòng)所有員工的責(zé)任感和積極性。然后堅(jiān)持就是勝利。

二、細(xì)分顧客

很多美容院的宣傳工作很盲目，隨處可見(jiàn)宣傳單，顧客對(duì)宣傳單也是避而遠(yuǎn)之的反感。美容院錢(qián)花了，效果卻一般。所以美容院要考慮到不同的顧客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力，將顧客群進(jìn)行細(xì)分，大型美容院的顧客對(duì)象是針對(duì)高檔白領(lǐng)，對(duì)此在推出高級(jí)白領(lǐng)套餐外，輔助推出一般特惠套餐?，F(xiàn)今的時(shí)代愈來(lái)愈趨向于個(gè)性化消費(fèi)，對(duì)顧客群進(jìn)行個(gè)性化的細(xì)分，有針對(duì)性宣傳，有針對(duì)性服務(wù)。

三、注重合作

美容院的客源開(kāi)拓力量畢竟是有限的，所以可以借助外力幫助拓客。和同樣面向女性消費(fèi)群的不同行業(yè)一起合作搞活動(dòng)。大型美容院可以和服裝、內(nèi)衣商甚至商場(chǎng)、飲食機(jī)構(gòu)合作搞活動(dòng)等，一來(lái)由于分扣活動(dòng)費(fèi)用而減少獨(dú)家舉辦的昂貴成本，二來(lái)利用合作雙方的客源優(yōu)勢(shì)，可謂花少錢(qián)辦大事，雙方皆大歡喜，所以美容院要善于合作，借助外力引入新客源，大幅提升業(yè)績(jī)。

四、激勵(lì)顧客

美容院對(duì)于自己的顧客，進(jìn)行激勵(lì)，在給以滿(mǎn)意的美容服務(wù)外，額外的贈(zèng)送小禮物，實(shí)惠的價(jià)格折扣等，讓其不僅認(rèn)同美容院的的技術(shù)，服務(wù)和品質(zhì)，而且對(duì)美容院有充分的信任，讓其帶動(dòng)新顧客，形成美容院客源。

五、引進(jìn)新技術(shù)

美容院吸納顧客在技術(shù)，項(xiàng)目上也要下功夫，要不斷開(kāi)發(fā)引入新技術(shù)、新項(xiàng)目，逐漸淘汰非盈利項(xiàng)目。而且美容院也要經(jīng)常參加一些演示會(huì)、新技術(shù)新項(xiàng)目推介會(huì)、美博會(huì)等，既能開(kāi)闊眼界有能學(xué)到新技術(shù)，學(xué)會(huì)推陳出新，并以次吸引更多的客源，平時(shí)須多留意時(shí)尚美容保健類(lèi)資訊雜志，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，并隨時(shí)體察顧客不斷變化的消費(fèi)需求，為其拓客做準(zhǔn)備。

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