近日,國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司和中國(guó)旅游研究院牽頭起草、旨在進(jìn)一步規(guī)范發(fā)展中檔酒店市場(chǎng)的“商務(wù)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”有望于年內(nèi)完成并出臺(tái)。據(jù)盈蝶統(tǒng)計(jì)顯示,2013年前十大中檔商務(wù)酒店共擁有370家門店和52228間客房,中檔酒店行業(yè)集中度為8%。
“行規(guī)”的出臺(tái),將會(huì)對(duì)中檔酒店行業(yè)服務(wù)水平提升起到重要作用,目前國(guó)內(nèi)中檔酒店品牌發(fā)展較為完善,規(guī)模較大當(dāng)屬都市酒店集團(tuán)的都市118輕商務(wù)型
連鎖酒店。都市酒店旗下都市118輕商務(wù)型酒店、都市花園酒店、都市星聯(lián)大酒店均屬于中檔酒店。為了響應(yīng)國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),都市酒店集團(tuán)倡導(dǎo)旗下各品牌堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),為中檔酒店行業(yè)形象做好標(biāo)準(zhǔn),也為超標(biāo)完成中檔酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)努力。
都市118連鎖酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以用:高水準(zhǔn)、專業(yè)、統(tǒng)一來(lái)概括。都市118連鎖酒店目前在國(guó)內(nèi)有近560家門店,這560家門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一執(zhí)行總部下發(fā)標(biāo)準(zhǔn),且酒店服務(wù)人員均須培訓(xùn)方可上崗。
在最新起草的“商務(wù)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”中,中檔酒店將被定義為“介于經(jīng)濟(jì)型酒店和高檔酒店之間,配備了較高層次和品味的客房、
餐飲設(shè)施及相關(guān)服務(wù)的高性價(jià)比住宿餐飲酒店”。都市118輕商務(wù)型連鎖酒店被準(zhǔn)確定位在中檔酒店范圍之內(nèi),都市118連鎖負(fù)責(zé)人表示“要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上做的最好,為中檔酒店在國(guó)民中樹立正面形象?!?/div>
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