摘自 騰訊旅游 2011-05-19 報道
2011年5月7日，7天
連鎖酒店集團coo張韌出席了在北京國家會議中心舉行的"第十三屆中國特許加盟大會暨特許百強ceo峰會"，向來自全國上百家連鎖企業(yè)的人士，深入介紹7天連鎖酒店一系列創(chuàng)新理念和營銷實踐，受到與會嘉賓的廣泛認同。
在這場由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的峰會上，國內外各大知名連鎖經(jīng)營品牌企業(yè)的高層管理人員匯聚一堂，分享了過去一年的運營和管理之道，并共同就具有可行性的營銷創(chuàng)新模式展開了探討。
7天連鎖酒店coo張韌在會上介紹7天的創(chuàng)新營銷
張韌在會上指出，7天一直把自己定義為經(jīng)濟型酒店的
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，7天的穩(wěn)健快速發(fā)展，不僅由于7天致力于提升產品和服務品質，滿足會員核心需求，更得益于7天一直堅持進行會員低價直銷。他強調，7天從一開始就意識到，通過互聯(lián)網(wǎng)預訂能大大減少中間環(huán)節(jié)的成本支出，符合消費發(fā)展趨勢，滿足年輕人對快捷預訂的要求。目前7天所擁有的1850萬會員中，有85%的會員是通過7天官網(wǎng)直接預訂的。此外，7天繼續(xù)強化電子商務優(yōu)勢，對移動終端的應用領先業(yè)內。最新版本的
手機客戶端覆蓋了三大主要系統(tǒng)平臺，并率先實現(xiàn)在線支付功能，會員可在手機上輕松完成選店、預訂、支付全流程，獲得更簡捷更高效的服務。
據(jù)介紹，7天橫跨android、iphone、symbian這3大平臺的手機客戶端，融合了幾乎所有官網(wǎng)的功能，領先全行業(yè)做到了掌上check-in，且版本不斷更新、功能不斷完善，使得7天會員通過手機也能感受到堪比官網(wǎng)的快捷、簡便和直觀。事實上，7天早已開始鼓勵并引導顧客使用手機客戶端或wap網(wǎng)頁來查詢、預定及支付。張韌表示，隨著未來3g上網(wǎng)的普及，手機將成為會員顧客未來商旅出行不可或缺的預訂及交易終端，7天已率先贏得了實時、快捷、方便的領先優(yōu)勢。
與此同時，7天關注社區(qū)媒體的營銷，在新浪、騰訊、搜狐等主流平臺開通了官方微博，在向廣大"粉絲"傳播7天理念和促銷信息外，還定期舉行線上的有獎活動，以達到"收集意見、增強交流、積極互動"的效果。
據(jù)張韌介紹，7天所開展的在電子商務領域的創(chuàng)新實踐，其初衷和落腳點，都是為了滿足會員日益增長的消費需求，提供簡捷高效的服務將始終是創(chuàng)新的目的，也是為7天會員提供高品質入住體驗不可或缺的一環(huán)。
中國已經(jīng)進入了從傳統(tǒng)營銷向電子商務轉型的新時代，包括團購、秒殺、微博營銷和手機互動等新型商業(yè)平臺，都是基于客戶多重需求的升級和改變，未來還會有更多的新商業(yè)模式出現(xiàn)。張韌認為，正是由于順應了這一時代潮流，7天功能強大、成熟完善的電子商務體系得以成功地支撐起經(jīng)濟型酒店行業(yè)最大的會員體系。
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