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——英國(guó)蘭卡斯特大學(xué)mba訪問團(tuán)來7天參觀交流

7天連鎖酒店coo張韌與英國(guó)蘭卡斯特大學(xué)mba訪問團(tuán)交流

在經(jīng)歷2010年創(chuàng)行業(yè)新紀(jì)錄的發(fā)展神話之后，7天連鎖酒店以其標(biāo)新立異的獨(dú)特管理理念和發(fā)展模式，正受到來自國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界越來越多的關(guān)注，“7天模式”更被國(guó)內(nèi)一流的商學(xué)院——中山大學(xué)嶺南學(xué)院作為經(jīng)典管理案例推薦給部分全球著名商學(xué)院。

3月31日，英國(guó)蘭卡斯特大學(xué)（university of lancaster）管理學(xué)院mba訪問團(tuán)一行47人，在中山大學(xué)嶺南學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人的陪同下，造訪了7天連鎖酒店集團(tuán)位于廣州的總部。這群來自歐美各行業(yè)的中高層管理人員帶著濃厚的興趣，就7天創(chuàng)新的發(fā)展和管理模式，不斷發(fā)問，與7天coo張韌進(jìn)行了一場(chǎng)精彩的對(duì)話。

擴(kuò)張模式與發(fā)展邏輯成關(guān)注重點(diǎn)

在與7天coo張韌的交流中，蘭卡斯特大學(xué)管理學(xué)院mba訪問團(tuán)學(xué)員對(duì)7天的擴(kuò)張模式和經(jīng)營(yíng)邏輯給予了最多的關(guān)注。他們對(duì)7天“另類”的擴(kuò)張模式頗感興趣，尤其對(duì)7天采用的“多區(qū)域核心城市第一”，即集中資源在一個(gè)區(qū)域密集發(fā)展的方式深感認(rèn)同。

7天基于電子商務(wù)體系和會(huì)員體系的全直銷經(jīng)營(yíng)模式，也是學(xué)員關(guān)注的重點(diǎn)，7天如何依靠電子商務(wù)體系引導(dǎo)會(huì)員自主選擇，通過全直銷模式降低成本，給顧客以更低的價(jià)格享受更多高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，成為學(xué)員深入追問的細(xì)節(jié)。

管理充分授權(quán)受到贊賞

7天如何兼顧快和穩(wěn)、速度和效益的平衡？如何讓公司在高速擴(kuò)張中確保發(fā)展不脫離掌控？這是有管理經(jīng)驗(yàn)的訪問團(tuán)成員最好奇的問題。

張韌介紹道：“依靠強(qiáng)大的it系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)管，在7天扁平的管理架構(gòu)下，單店有更多的自主權(quán)。我們要求單店有更強(qiáng)的自我生存、發(fā)展能力，除了品牌、考核體系等統(tǒng)一外，我們不搞統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式，管理更平面化，給店長(zhǎng)更多自主經(jīng)營(yíng)的能力，而不是總部直接指揮一線。在充分授權(quán)的前提下，每個(gè)店長(zhǎng)等于是在經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)，這讓他們有更多的動(dòng)力去讓分店發(fā)揮出最大的經(jīng)營(yíng)效應(yīng)。”

訪問團(tuán)中的annabel女士來自法國(guó)第一大銀行法國(guó)巴黎銀行，她坦言：“7天的模式是我從來沒有見過的創(chuàng)新模式，對(duì)分店和員工的充分授權(quán)的經(jīng)營(yíng)方式，讓人印象深刻。”

“垂直切割”理念深受認(rèn)同

蘭卡斯特大學(xué)管理學(xué)院mba項(xiàng)目總監(jiān)matheny博士對(duì)7天“關(guān)注并滿足住客的核心需求”這一理念非常認(rèn)同，他認(rèn)為，7天的做法是基于對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)群的充分了解，“7天讓我們看到了一個(gè)完全不同于傳統(tǒng)的、完全新型的中國(guó)公司，在這種獨(dú)特的管理和發(fā)展邏輯下，7天的未來很值得期待。”

據(jù)介紹，英國(guó)蘭卡斯特大學(xué)是一所學(xué)術(shù)水平卓著的大學(xué)，其管理學(xué)院在全英排名前五，是全球少有的同時(shí)獲得aacsb、 equis、amba三重國(guó)際認(rèn)證的商學(xué)院之一，也是英國(guó)僅有的兩個(gè)六星級(jí)管理學(xué)院之一。

據(jù)了解，基于對(duì)7天創(chuàng)新的管理模式的深刻認(rèn)同，中山大學(xué)嶺南學(xué)院正計(jì)劃將7天的發(fā)展歷程作為經(jīng)典案例收錄，并推薦至國(guó)際知名的經(jīng)管案例庫(kù)。此前，在2011年年初，美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)carlson學(xué)院就在中山大學(xué)嶺南學(xué)院的推薦下，帶領(lǐng)其imba的學(xué)生前來7天總部進(jìn)行了參觀訪問和交流。