近日，伴隨著微信朋友圈的走紅，微信已經(jīng)成功列入世紀(jì)新神器名單，而在酒店行業(yè)，也掀起了微信跑馬圈地的浪潮。微信開門技術(shù)的問世，讓酒店開始擺脫屌絲范兒，智慧酒店呼之欲出。
眾所周知，酒店是一個(gè)高成本、低利潤(rùn)的傳統(tǒng)行業(yè)。包括酒店采購(gòu)、銷售、人工、溝通障礙等等，都會(huì)讓酒店行業(yè)產(chǎn)生巨大的成本。而以都市酒店集團(tuán)為首的品牌酒店此次“微信開門”系列自助系統(tǒng)技術(shù)的誕生，正是直擊酒店難以啟齒的那些痛處。
四大核心場(chǎng)景開啟節(jié)流模式
微信“智慧酒店”自助系統(tǒng)就是打通微信預(yù)訂、微信選房、微信開門和微信支付四大核心場(chǎng)景需求，省去前臺(tái)，直通客房，對(duì)于酒店非常關(guān)鍵的人力成本開支一項(xiàng)，將是一個(gè)巨大的節(jié)約;同時(shí)也迎合了消費(fèi)者的“隱私”心理，全程加密、保密服務(wù)更是酒店升級(jí)體驗(yàn)的點(diǎn)睛服務(wù)。
從目前都市酒店酒店集團(tuán)反饋的酒店入住量分析，自酒店微信開門服務(wù)啟動(dòng)以來，已有近百萬關(guān)注用戶，通過微信訂房、選房、支付的用戶數(shù)達(dá)4000-5000單/天，而且微信預(yù)定成功入住率高達(dá)96%。而后續(xù)研發(fā)的七天、街町同樣在微信會(huì)員數(shù)量上有較大突破。
同樣在酒店加盟行業(yè)中，都市酒店集團(tuán)微信開門系列服務(wù)的發(fā)達(dá)也成為酒店加盟商獵頭鎖定的焦點(diǎn)，都市酒店集團(tuán)從1家生于草莽的酒店發(fā)展到全國(guó)接近1000家，遍及32個(gè)省、市、自治區(qū)，并榮膺“全國(guó)首家實(shí)現(xiàn)微信開門的主題
連鎖酒店”、“十大酒店行業(yè)平臺(tái)品牌關(guān)注度排名第一”、“全國(guó)規(guī)模最大的主題連鎖酒店”等殊榮。
微信后續(xù)功能蓄勢(shì)待發(fā)
“微信開門”功能的誕生雖說是移動(dòng)
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展第一小步，但卻是酒店行業(yè)發(fā)展的一大步。特別是對(duì)都市酒店集團(tuán)而言，開啟了智慧酒店模式探索的開始。
未來，酒店行業(yè)還將通過微信挖掘更多好玩的體驗(yàn)。
在2015年，都市酒店集團(tuán)針對(duì)微信開燈、取電、微信WiFi、微信自助購(gòu)物等一系列生活服務(wù)，和咨詢配套設(shè)施、交通出行等客服功能，及退房、服務(wù)點(diǎn)評(píng)以及發(fā)票開具等延伸功能，都在計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。甚至于客房中每一個(gè)獨(dú)立的物品，都可以直接實(shí)現(xiàn)與入住者的購(gòu)買關(guān)系。這才是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正的意義所在。
隨著各大酒店紛紛啟用微信”智慧酒店”解決方案，上線微信“智慧酒店”自助系統(tǒng)，利用微信實(shí)現(xiàn)智慧升級(jí)，酒店行業(yè)也將為人們帶來更多想象空間。
