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西寧“社區(qū)服務(wù)e站” 將變成智能社區(qū)大平臺(tái)

2015-01-12 11:48 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:450

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投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：上海悠享信息技術(shù)有限公司

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“水井巷社區(qū)有個(gè)‘社區(qū)服務(wù)e站’，居民繳費(fèi)不必東奔西走了，什么時(shí)候我們社區(qū)也能有呢？”自去年12月23日，西海都市報(bào)刊登《水井巷有個(gè)“社區(qū)服務(wù)e站”》一文，報(bào)道省城水井巷社區(qū)成立“社區(qū)服務(wù)e站”方便居民繳費(fèi)一事，不少市民撥打本報(bào)96369新聞熱線，詢問(wèn)何為“社區(qū)服務(wù)e站”。

　　1月6日，帶著市民的問(wèn)題，記者再次來(lái)到“社區(qū)服務(wù)e站”所屬的青海廣電信息技術(shù)有限公司。該公司工作人員介紹，“社區(qū)服務(wù)e站”通過(guò)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)作。社區(qū)服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，它以中心機(jī)房的軟、硬件平臺(tái)為依托，將自建平臺(tái)和銀行的結(jié)算平臺(tái)集成，為社區(qū)、銀行、商戶提供相應(yīng)的社區(qū)代收系統(tǒng)、社區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)，使社區(qū)、商戶通過(guò)相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，面向社區(qū)居民提供服務(wù)；社區(qū)居民以廣電網(wǎng)、寬帶網(wǎng)（三網(wǎng)融合/Internet/PSTN）、移動(dòng)網(wǎng)、城域網(wǎng)等為載體，以固話、電腦、電視、手機(jī)、自助終端為工具，獲取社區(qū)繳費(fèi)、社區(qū)便民、社區(qū)政務(wù)、社區(qū)娛樂(lè)、社區(qū)交流等配套社區(qū)服務(wù)。

　　目前，在水井巷社區(qū)運(yùn)行的“社區(qū)服務(wù)e站”能提供代收費(fèi)服務(wù)，即在社區(qū)開(kāi)展代繳業(yè)務(wù)，讓居民在一個(gè)點(diǎn)就能繳納各項(xiàng)費(fèi)用，不必東奔西走。該工作人員認(rèn)為，對(duì)街道來(lái)說(shuō)，代收費(fèi)服務(wù)可以為社區(qū)居民提供更多的繳費(fèi)方式選擇，減少收費(fèi)工作量，降低人工成本；對(duì)社區(qū)居民來(lái)說(shuō)，不用到各部門(mén)繳費(fèi)營(yíng)業(yè)點(diǎn)繳費(fèi)，省去了奔波、排隊(duì)之苦；對(duì)各收費(fèi)單位來(lái)說(shuō)，可以批量拓展終端客戶群體，從每月代收中培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度，增加營(yíng)業(yè)收益。他相信，這樣的服務(wù)定能受居民歡迎。

　　“提供代收費(fèi)服務(wù)僅僅是‘社區(qū)服務(wù)e站’邁出的第一步，對(duì)青海廣電信息技術(shù)有限公司而言，我們的目標(biāo)是打造智能社區(qū)平臺(tái)?！惫ぷ魅藛T解釋?zhuān)悄苌鐓^(qū)平臺(tái)是一個(gè)社區(qū)綜合管理、服務(wù)平臺(tái)，它以居民服務(wù)為中心，以網(wǎng)絡(luò)能力為保障，以三屏互動(dòng)為終端，為商家、居民提供相應(yīng)的街道管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)、家庭智能化管理、服務(wù)和生活。通俗地說(shuō)，除提供代收費(fèi)服務(wù)外，“社區(qū)服務(wù)e站”還可幫助物業(yè)公司對(duì)社區(qū)房產(chǎn)、居民、抄表、報(bào)事、特服、收費(fèi)等進(jìn)行全程信息化管理，為居民提供查詢親情提示、服務(wù)電話、服務(wù)指南、房產(chǎn)信息、繳費(fèi)信息、代扣信息服務(wù)，支持24小時(shí)在線報(bào)事，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的信息化；為社區(qū)商戶發(fā)布商品、打折、促銷(xiāo)、優(yōu)惠活動(dòng)信息，受理社區(qū)居民的在線訂購(gòu)，方便居民居家生活，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的配套化；為街道辦事處發(fā)布辦事機(jī)構(gòu)、辦事電話、辦事指南、政務(wù)公開(kāi)信息，受理居民的咨詢、投訴和辦事預(yù)約，實(shí)現(xiàn)社區(qū)政務(wù)的在線化；建立圖書(shū)、音樂(lè)、電影、游戲等媒體資源庫(kù)，居民可通過(guò)電腦、電視、手機(jī)等工具享受在線的社區(qū)文化、娛樂(lè)服務(wù)、在線交流和適時(shí)互動(dòng)，豐富居民生活，調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)共建的積極性

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