截止目前為止，微信用戶突破5億，其用戶量已經(jīng)超過新浪微博。微信正在逐漸替代電話和短信，成為消費者與企業(yè)之間的出入口。新媒體不斷崛起，營銷手段推陳出新，酒店在利用微信做好酒店的品牌宣傳和在線服務(wù)方面做了很大研究，酒店業(yè)作為最早使用微信營銷的行業(yè)之一，在微信營銷方面取得很好的成效。都市118連鎖酒店作為國內(nèi)首批實施微信營銷的酒店品牌，已經(jīng)成功上線四大品牌微信平臺，及預(yù)訂平臺。
2014年6月份，都市118攜手大眾點評網(wǎng)推出免費代金券活動，通過微信公共平臺發(fā)布消息，活動進行不到兩個小時就有近千人在線領(lǐng)取優(yōu)惠券，活動持續(xù)到2014年年末，并取得很好反應(yīng)。都市118類似的成功微信營銷案例舉不勝舉，為了有效的運營微信平臺，都市酒店集團在發(fā)展微信會員上也做足了功夫，目前已經(jīng)成功突破百萬大關(guān)。
微信對于酒店而言，不僅是掃描一個二維碼，推送一些優(yōu)惠信息，還可以對酒店全鏈條環(huán)節(jié)的包圍，降低信息送達客戶的成本，進一步提升酒店對客戶的服務(wù)質(zhì)量，極大地推動客戶通過微信訂酒店的習(xí)慣，并直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益。微信營銷也只是目前酒店行業(yè)營銷途徑的一種，而真正掌握營銷內(nèi)涵的酒店品牌應(yīng)該從微信營銷的背后發(fā)現(xiàn)事情的本質(zhì)，在這個網(wǎng)絡(luò)時代，只有迅速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)潮流的營銷方式，才是在競爭中取得勝利。
