2009年，積累了豐厚酒店經(jīng)驗的都市酒店集團開始籌建連鎖品牌，經(jīng)過縝密市場調(diào)研，推出都市118輕商務連鎖酒店。4年多發(fā)展，都市118輕商務酒店已發(fā)展至688多家門店，影響輻射全國。
在中國快捷酒店市場中，都市118是擁有最大規(guī)模會員體系的快捷酒店品牌之一，2013年獲得最受網(wǎng)民歡迎的快捷酒店品牌，蟬聯(lián)眾多酒店網(wǎng)站人氣榜首位，受大眾歡迎程度可見一斑。2014年打破國內(nèi)快捷酒店傳統(tǒng)經(jīng)營模式，首創(chuàng)中端快捷酒店品質(zhì)概念，呼吁全行業(yè)提升快捷快捷酒店硬件及軟件實力。
在得到消費者和業(yè)界肯定的同時，都市118保持冷靜頭腦，堅持品牌質(zhì)量，維護在消費群當中的良好信譽。2014年，都市酒店集團全面發(fā)力的同時，更是注重于客戶直接交流平臺的營建，對官網(wǎng)、集團手機網(wǎng)站、微信、微博等領域進行或升級或重建等一系列升級改造。
都市118相關負責人表示，通過品質(zhì)留住客戶，以各種平臺與客戶達成直接交流，了解顧客所需，同時也讓顧客更加了解都市118，達成雙向良性循環(huán)，形成穩(wěn)定、可控的客戶體系。未來，都市118將面對的舞臺只會越來越大，而忠誠、穩(wěn)定并且有序成長的客戶群體將是集團走向更廣闊天地的堅實支撐。
