一、追求成長
做生意如果不追求成長或不向更高的目標挑戰(zhàn)的話,就只能不進則退。業(yè)務的成長通常都是以營業(yè)來衡量,要想擴大營業(yè)額就必須加強有關的一切活動, 例如商品的籌集、現(xiàn)場銷售、增加美容服務項目等。想要把生意做大做好的店鋪才會有足夠的動力提高店鋪的經(jīng)營水準,才能應對同行的競爭以及市場的挑戰(zhàn),店鋪 生意永遠沒有盡頭。
二、確保合理的利潤
大家都知道虧本生意不能做,店鋪生意還要更進一步,沒有合理利潤的生意也不能做。所謂合理利潤是指除了不賠本之外,還必須賺到一定水平的利潤。 店鋪生意中通常有一定量的存貨?,F(xiàn)代市場已經(jīng)是典型的買方市場,特定商品的生命周期越來越短,“囤積居奇”只能是自殺,過季存貨的價值隨著時間的推移,只 能是越來越低,店鋪生意的利潤必須分擔存貨的損失。
三、以顧客為出發(fā)點
做生意要以顧客的眼光為出發(fā)點,才能讓他買到所需要的東西。顧客的價值觀念不見的跟我們的相同,我們應該去設法了解顧客的需要,然后去滿足他。經(jīng)營店鋪必須把自己當作是替顧客采購商品,這樣才能設法去了解顧客的需要,因此,了解顧客是開店的第一步。
四、傾聽顧客意見
如果只顧推銷商品而聽不進顧客的意見就不會受到大眾的歡迎,在經(jīng)營過程中,以謙虛的態(tài)度去傾聽顧客的看法,只要持之以恒,生意必定會日益興隆。
五、掌握良機
生意的成功關鍵在于是否掌握良機,所有的店鋪生意都有銷售周期,淡季旺季的經(jīng)營業(yè)績相差很大。平時就要選擇適當?shù)臅r機,調查顧客預定購買的物品以及購買的時間,這樣在銷售上就方便多了。
六、讓品質吸引固定顧客
在產(chǎn)品銷售上要盡量推廣行業(yè)內的新產(chǎn)品、高品質產(chǎn)品,避開同質化競爭。因為高品質產(chǎn)品會塑造顧客對汽車美容店的經(jīng)營品質印象,持續(xù)銷售低檔產(chǎn)品或偽劣產(chǎn)品會使得自己店鋪慢慢在行業(yè)里沉淪。在產(chǎn)品結構上應做到點面俱全,突出重點。如汽車音響及精品等都是消費者最為關心的內容,應著重去發(fā)展,而腳墊、座套、太陽膜之類的產(chǎn)品只要維持一定品種和數(shù)量就可以了。
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