創(chuàng)業(yè)開汽車美容店的投資者越來越多,無論是高端的鍍膜還是低端的打蠟、封釉都離不開洗車這個(gè)基本步驟,洗車也是汽車美容店的基礎(chǔ)項(xiàng)目,很多車主是通過洗車慢慢熟悉一個(gè)汽車美容店的,對(duì)于高端車主他們的消費(fèi)更有針對(duì)性,如果洗車效果好也很容易給汽車美容店經(jīng)營帶來客戶。所以,靚車會(huì)提示投資者,創(chuàng)業(yè)開汽車美容店首先要做好洗車項(xiàng)目
但是,許多車主洗車后,往往到其他汽車美容店去封釉、鍍膜、購買精品、貼膜、安裝導(dǎo)航、安裝氙氣燈等。其中的原因,就是洗車工不知道如何做、如何說,才能打動(dòng)車主。
車主往往通過普通洗車來看汽車美容店、洗車行是否專業(yè),是否認(rèn)真仔細(xì),是否為車主著想,是否正規(guī);然后再?zèng)Q定是否進(jìn)行精洗、打蠟、封釉、鍍膜、購買精品等下一步的消費(fèi)。
要體現(xiàn)普通洗車的專業(yè)性與認(rèn)真仔細(xì),主要看洗車工、洗車工具、洗車液、洗車水、洗車流程等方面的表現(xiàn)。
由于大多數(shù)車主難以判斷洗車的專業(yè)程度,因此,汽車美容店可以把車主請(qǐng)到洗車現(xiàn)場,在洗車工專業(yè)的洗車時(shí),洗車工或?qū)з弳T可以現(xiàn)場講解。
沖車前,洗車工可告訴車主:"先生,洗車水要用35℃左右的溫水,不能用冷水,否則會(huì)使車漆老化"。"另外,水的壓力不能大于7個(gè)壓強(qiáng),您看,壓力表"。
在打泡沫前,洗車工可給車主看汽車專用洗車液的瓶子,告訴他:"先生,這是汽車的專用洗車液,不能用洗衣粉、洗潔精代替,那樣會(huì)傷到車漆,光亮度會(huì)下降。"
擦泡沫前,洗車工或?qū)з弳T可告訴車主:"先生,這是擦車上部的海綿,那是擦車下部的海綿,不能混了。否則,可能把車漆刮花。"
在刮水時(shí),洗車工可一邊刮水一邊說:"先生,這是專用的刮水板,不能用廢棄的雨刮器,那樣容易傷到車漆。"
在擦車時(shí),洗車工或?qū)з弳T可說:"先生,你看,我們擦車毛巾鎖的邊比較短,而別人毛巾鎖的邊比較長,邊長容易擦傷車漆。"
在清潔油箱蓋時(shí),洗車工或?qū)з弳T可說:"先生,油箱蓋是大家看不到的地方,您看,我們把這個(gè)地方都處理得很干凈了。以后,您去加油站時(shí),加油的師傅都會(huì)贊嘆您的車保養(yǎng)的好。"
在交車時(shí),洗車工或?qū)з弳T可說:"先生,您的輪胎上方的位置,這是一般人不關(guān)注的地方,您看,我們也都沖干凈了。"
經(jīng)營中的細(xì)節(jié)往往能夠?yàn)槠嚸廊莸陰砀嗟睦?,洗車作為基礎(chǔ)項(xiàng)目更應(yīng)該受到經(jīng)營者的重視。
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