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米卡迪：嬰幼兒游泳館店長(zhǎng)日常管理中不能犯的7個(gè)錯(cuò)誤

2018-03-12 16:26 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:238

米卡迪親子互動(dòng)樂(lè)園

投資金額：5-10萬(wàn)

企業(yè)名稱：武漢星期六科技有限公司

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眾所周知，作為嬰幼兒游泳館的店長(zhǎng)，最重要的工作就是店員的管理，能和員工長(zhǎng)期保持良好的雇傭關(guān)系是很難的，特別是服務(wù)行業(yè)的員工，能長(zhǎng)期干下去都離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的店長(zhǎng)管理，今天米卡迪親子水育樂(lè)園品牌就為廣大嬰幼兒游泳館經(jīng)營(yíng)者指出嬰幼兒游泳館店長(zhǎng)在日常管理中不能犯的7個(gè)錯(cuò)誤：

第一，承諾的獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有兌現(xiàn)。每一個(gè)員工進(jìn)店入職之后店員和嬰幼兒游泳館之間都會(huì)達(dá)成一定的協(xié)約，店長(zhǎng)承諾過(guò)的獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有兌現(xiàn)，將會(huì)嚴(yán)重影響員工的積極性，員工的信任就是店鋪口碑的保證。

第二，錯(cuò)誤的績(jī)效考核機(jī)制。嬰幼兒游泳館員工的考核不能以服務(wù)寶寶數(shù)量為衡量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度才是考核的關(guān)鍵，而且要根據(jù)員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)級(jí)，獎(jiǎng)罰分明。

第三，事無(wú)巨細(xì)的管理方式。嬰幼兒游泳館員工在入職都會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)，但是如果到平時(shí)的工作還是事無(wú)巨細(xì)的管理，會(huì)讓員工缺乏積極性，認(rèn)為自己被挑麻煩，沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)和自主性，不能完全放手管理。

第四，對(duì)于員工的錯(cuò)誤抓住不放。作為嬰幼兒游泳館的員工如果在日常工作中犯錯(cuò)，那么店長(zhǎng)需要的引導(dǎo)和管理，抓住錯(cuò)誤不妨?xí)寙T工考慮很多，而且個(gè)人員工的錯(cuò)誤不如關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。

第五，對(duì)員工的想法和建議置之不理。對(duì)嬰幼兒游泳館員工來(lái)說(shuō)，提出的建議和看法店長(zhǎng)一定要重視，即使沒(méi)有采納也要說(shuō)明原因，這樣會(huì)員工覺(jué)得自己也參與到店鋪決策中來(lái)，店鋪的成功離不開(kāi)自己的貢獻(xiàn)。

第六，對(duì)員工管理不能做到公平公正。很多店長(zhǎng)對(duì)員工的管理喜歡根據(jù)自己的喜好進(jìn)行管理，而沒(méi)有按照嬰幼兒游泳館的管理規(guī)章制度，讓員工覺(jué)得不公平，然后員工的積極性就會(huì)受到影響。

第七，對(duì)員工工作管理和生活幫助分不開(kāi)。很多嬰幼兒游泳館的員工都是熟人介紹，想著開(kāi)始時(shí)候給員工足夠的自由、幫助和權(quán)限，而有些員工會(huì)因?yàn)楣芾硭退缮⒍兊盟翢o(wú)忌憚。

總之，米卡迪親子水育樂(lè)園品牌認(rèn)為，嬰幼兒游泳館員工管理同樣離不開(kāi)明確的規(guī)章管理制度，然后加上店長(zhǎng)的人性化管理，才能讓員工在保證工作效率的同時(shí)，同時(shí)感受到嬰幼兒游泳館有家的感覺(jué)，從而為嬰幼兒游泳館的日常經(jīng)營(yíng)和門店業(yè)績(jī)做更大的貢獻(xiàn)。

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