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新消法的實(shí)施對(duì)定制櫥柜網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)產(chǎn)生的影響

2017-12-08 10:25 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:447

創(chuàng)格櫥柜

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：合肥創(chuàng)格家居用品有限公司

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      【中華櫥柜網(wǎng)】新消法里的新規(guī)出臺(tái)，消費(fèi)者的利益將全方面受到法律保護(hù)，但是由于定制櫥柜與成品櫥柜有較大的區(qū)別，櫥柜企業(yè)對(duì)此顧慮頗多，如果定制好的櫥柜遭到客戶(hù)退貨，二次銷(xiāo)售、物流成本，誰(shuí)來(lái)為這樁買(mǎi)賣(mài)買(mǎi)單呢
新消法里的新規(guī)出臺(tái)，消費(fèi)者的利益將全方面受到法律保護(hù)，但是由于定制櫥柜與成品櫥柜有較大的區(qū)別，櫥柜企業(yè)對(duì)此顧慮頗多，如果定制好的櫥柜遭到客戶(hù)退貨，二次銷(xiāo)售、物流成本，誰(shuí)來(lái)為這樁買(mǎi)賣(mài)買(mǎi)單呢?
     《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》規(guī)定“消費(fèi)者定作的”、“以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨”，至于“定做”如何界定新規(guī)并沒(méi)有做詳細(xì)的注明。九正建材網(wǎng)從相關(guān)企業(yè)了解到，目前櫥柜非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品多屬于半成品，只有在消費(fèi)者下單后，企業(yè)才會(huì)根據(jù)消費(fèi)者訂單里的具體需求進(jìn)行生產(chǎn)，需求包含 “尺寸、顏色、材質(zhì)、面料”等等。
      “如此界定櫥柜為‘消費(fèi)者定做的’也不為過(guò)，而且我們?cè)谙聠蔚焦S(chǎng)生產(chǎn)前也會(huì)反復(fù)跟消費(fèi)者確認(rèn)”某櫥柜企業(yè)負(fù)責(zé)人向九正建材網(wǎng)說(shuō)到。
組合、拆裝櫥柜不宜二次銷(xiāo)售
“消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好”，這是《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》中另一條規(guī)定，且規(guī)定中提到的“完好”也沒(méi)有做詳細(xì)的注明。除了沙發(fā)、椅子以及部分建材產(chǎn)品，送到消費(fèi)者家中的家居類(lèi)產(chǎn)品多屬于半成品，需要安裝、調(diào)試后才能使用。
      如果產(chǎn)品經(jīng)過(guò)拆包裝、組裝、拆卸、打包等環(huán)節(jié)后再退回，“基本就作廢了，不能進(jìn)行二次銷(xiāo)售”酷漫居品牌管理中心總監(jiān)張國(guó)輝表示。
櫥柜退貨物流成本會(huì)很高
      此外，新規(guī)還指出無(wú)理由退貨的“運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)”。小編網(wǎng)了解到，櫥柜的拆卸、包裝都需要專(zhuān)業(yè)人員操作，如果消費(fèi)者不具備一定的技術(shù)實(shí)力操作起來(lái)難度很大。另外，消費(fèi)者自付退貨涉及到“物流費(fèi)和包裝費(fèi)”，其中物流費(fèi)大約占據(jù)產(chǎn)品成交價(jià)的10%-15%，包裝費(fèi)占據(jù)5%左右，如此算下來(lái)退貨成本會(huì)很高。

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