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第1種方法:剛剛在坐下洽談的時(shí)候,我們就索要他的信息。大多數(shù)人都有一種惰性,就是一旦坐下之后,如果沒(méi)有緊急的事情他就不太愿意很快的再站起來(lái)的。所以在進(jìn)行我們的一個(gè)學(xué)校介紹、課程介紹之后,剛一坐下,就可以拿出我們的到訪登記表讓家長(zhǎng)填寫。當(dāng)然這個(gè)本上一定要有之前的一長(zhǎng)串的家長(zhǎng)留下的號(hào)碼。為的是讓家長(zhǎng),給他一個(gè)心理暗示,告訴他其他家長(zhǎng)都留下的號(hào)碼,是很安全的,信任度會(huì)高一些,它就會(huì)覺(jué)的,看來(lái)我也該留下,這是一種從眾心理。第二個(gè)呢,一坐下來(lái)就要填寫號(hào)碼,給他的一個(gè)感覺(jué)就是,如果不填寫好像就沒(méi)有機(jī)會(huì)接著往下聊了,所以說(shuō)這也是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。
第2種方法:在家長(zhǎng)作出承諾的時(shí)候索要。當(dāng)家長(zhǎng)為了探知我們價(jià)格優(yōu)惠信息的時(shí)候、向我們的老師做出報(bào)名承諾的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候,我們就可以假裝的懷疑一下,比如可以說(shuō),價(jià)格優(yōu)惠您就會(huì)報(bào)嗎?開個(gè)小玩笑,家長(zhǎng)他會(huì)為了證明自己說(shuō)的話算數(shù),就會(huì)很爽快的肯定的回答您。此時(shí),我們就可以說(shuō),既然那么肯定這些,登記個(gè)信息吧,然后您讓他留下。當(dāng)然,這個(gè)就要看家長(zhǎng)的性格。比較爽快的,您就可以說(shuō)一句如果號(hào)碼真實(shí)的,我就跟您申請(qǐng)一個(gè)最低的優(yōu)惠價(jià),這種激將法往往是很有效的。
第3種方法:在家長(zhǎng)詢問(wèn)我們的優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候索要。當(dāng)家長(zhǎng)問(wèn)到比如說(shuō)價(jià)格還能不能再優(yōu)惠啊,比如說(shuō)我們現(xiàn)在已經(jīng)是活動(dòng)價(jià)了他還想再申請(qǐng)優(yōu)惠價(jià)的時(shí)候,您可以跟她說(shuō):“我們的優(yōu)惠呢比較少。您現(xiàn)在剛好遇到的就是我們的一個(gè)優(yōu)惠,如果您還要其他的優(yōu)惠,可能要過(guò)一段時(shí)間才會(huì)有。但是,我們有其他課程優(yōu)惠的時(shí)候我們一定會(huì)立即通知家長(zhǎng)。這樣吧家長(zhǎng),留下您的一個(gè)信息。”這個(gè)時(shí)候呢,家長(zhǎng)一般都不會(huì)拒絕。
第4種方法:在家長(zhǎng)希望上一個(gè)體驗(yàn)課的時(shí)候索要。這個(gè)時(shí)候是個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。給家長(zhǎng)安排體驗(yàn)課,肯定要留下聯(lián)系方式,方便通知他。所以說(shuō)這個(gè)時(shí)候,也是一個(gè)非常好的一個(gè)機(jī)會(huì)。
第5種方法:在跟家長(zhǎng)套近乎的時(shí)候索要。比如說(shuō)您跟她拉家常、或者說(shuō)聽口音,看看是不是老鄉(xiāng)、或者說(shuō)有沒(méi)有共同的喜好,這個(gè)時(shí)候跟家長(zhǎng)拉近距離,然后可以留下聯(lián)系方式,方便以后聯(lián)系。
第6種方法:在給家長(zhǎng)名片的時(shí)候索要。有些家長(zhǎng)說(shuō)記學(xué)校的一個(gè)聯(lián)系方式,或者說(shuō)有什么咨詢的他要聯(lián)系您的時(shí)候。您給他名片的時(shí)候,可以在給她名片之后過(guò)兩分鐘,然后再給他一張的時(shí)候,您假裝忘了這個(gè)事兒,有些家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)已經(jīng)有了,這個(gè)時(shí)候您可以說(shuō):“對(duì)了,家長(zhǎng),我還沒(méi)有留您的號(hào)碼呢,您留一個(gè)號(hào)碼吧!”
第7種方法:在告訴家長(zhǎng)我們現(xiàn)在在做中獎(jiǎng)活動(dòng)的時(shí)候索要。比如說(shuō)給家長(zhǎng)介紹,我們學(xué)校正在搞一個(gè)到訪有獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)的活動(dòng),獎(jiǎng)品是免費(fèi)體驗(yàn)我們的精品課程。抽獎(jiǎng)是需要把家長(zhǎng)的聯(lián)系方式和姓名寫在一個(gè)小卡片上放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱。這個(gè)時(shí)候您可以拿出一個(gè)卡片讓家長(zhǎng)填寫,家長(zhǎng)一邊填寫,這個(gè)時(shí)候您要確認(rèn)一下家長(zhǎng)的號(hào)碼是否是真實(shí)有效。您告訴家長(zhǎng),我們這個(gè)活動(dòng)是千真萬(wàn)確的。所以我們要現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)一下號(hào)碼。
第8種方法:在領(lǐng)取禮品的時(shí)候索要電話號(hào)碼。學(xué)校除了做一些到訪有禮的活動(dòng)之外,還可以做一些其他的,平常做一些抽獎(jiǎng)活動(dòng),當(dāng)然這些都可以從我們學(xué)校的數(shù)據(jù)庫(kù)里邊做這個(gè)活動(dòng)。告訴家長(zhǎng),我們定期會(huì)做一些活動(dòng),給家長(zhǎng)發(fā)放一些福利。這個(gè)時(shí)候您可以讓家長(zhǎng)留下聯(lián)系方式。
第9種方法:在談到后面,家長(zhǎng)是很有意向的時(shí)候。他們這個(gè)時(shí)候就是要跟您談實(shí)價(jià)了,說(shuō)到價(jià)格這塊的,很有可能是很快會(huì)能成交的情況。家長(zhǎng)肯定會(huì)說(shuō)希望價(jià)格再優(yōu)惠一些,這個(gè)時(shí)候他說(shuō)價(jià)格比如說(shuō)優(yōu)惠多少就報(bào)名。但是這個(gè)時(shí)候您還是沒(méi)有拿到他的信息,假如這個(gè)時(shí)候您給了他一個(gè)最低的優(yōu)惠價(jià),他回頭又說(shuō)要考慮考慮這種情況的時(shí)候,您可以說(shuō):“家長(zhǎng),我可以去幫您找領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一下,但是今天剛好我們的領(lǐng)導(dǎo)不在,出去了,這樣您登記個(gè)信息。我回頭給您來(lái)電”這個(gè)時(shí)候也是可以讓家長(zhǎng)留下聯(lián)系方式,當(dāng)然現(xiàn)場(chǎng)也要確認(rèn)。如果自己能做主的,當(dāng)然這個(gè)可以給他報(bào)一個(gè)最低的優(yōu)惠價(jià)?,F(xiàn)場(chǎng)確定就是現(xiàn)場(chǎng)的成交,如果不能成交的也是要想方設(shè)法的讓他留下號(hào)碼,第二天也要跟蹤。
第10種方法:當(dāng)家長(zhǎng)離開的時(shí)候,追著索要。也就是說(shuō)前面所有提到的方法都沒(méi)有用,在家長(zhǎng)起身要離開的時(shí)候,雖然說(shuō)這個(gè)時(shí)候已經(jīng)為時(shí)已晚,但是也不能放棄,我們盡量要做到一邊拿著登記表追著家長(zhǎng)說(shuō):“家長(zhǎng),您留個(gè)號(hào)碼吧,我們學(xué)校有什么優(yōu)惠的時(shí)候,一定第一時(shí)間通知您。您絕對(duì)放心,我們不會(huì)在您休息的時(shí)間打擾到您,也不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的給您打電話。您看,您要是不留一個(gè)號(hào)碼,我們領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)認(rèn)為我工作沒(méi)有做到位,我服務(wù)也沒(méi)有做好。我們考核的時(shí)候也要受到處罰。家長(zhǎng)您看我都跟您都跟到馬路邊上了,如果我是您的員工,您會(huì)怎么想呢?”用這種非常裝可憐的方式,也是一個(gè)很有效的方法。當(dāng)然這種方式我建議是女老師使用效果是最好的,一般家長(zhǎng)都不會(huì)拒絕,效果應(yīng)該也算是比較好的一個(gè)方法。
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