2017電商企業(yè)備戰(zhàn)雙11,浙江倉譽(yù)電倉或成克敵奇招?!
一年一度的電商雙十一購物節(jié)即將來臨,雙十一無疑能為電商帶來巨額利益,阿里、京東、蘇寧等電商企業(yè)顯然都對(duì)雙十一的業(yè)績十分重視,如何在雙十一期間吸引更多的消費(fèi)者在平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)成為電商思考的關(guān)鍵問題。
從往年經(jīng)驗(yàn)來看,雙十一期間最容易出現(xiàn)故障的往往是物流環(huán)節(jié),快遞爆倉往往造成消費(fèi)者等待時(shí)間過長,讓消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn)大打折扣,這自然也不是電商平臺(tái)樂意看到的。而今年雙十一網(wǎng)購產(chǎn)生的快遞總量無疑會(huì)創(chuàng)下新高,而這對(duì)物流運(yùn)送提出更高的要求,所以電商巨頭都將重點(diǎn)放在優(yōu)化物流環(huán)節(jié)上,而是否選擇第三方倉儲(chǔ)服務(wù)商可能成為電商物流競爭的關(guān)鍵點(diǎn)。
倉譽(yù)電倉能夠提供從大型倉庫提供、庫存管理到物流配送等一體化流程服務(wù),大大提高電商企業(yè)的競爭力。
一、B2C倉儲(chǔ)物流要處理的庫存量單位(SKU)特別多
通常倉譽(yù)電倉要處理上萬甚至十幾萬個(gè)SKU,而對(duì)于傳統(tǒng)的那些大客戶,要處理的SKU僅僅是幾十個(gè)到幾百個(gè)。由于商品種類多,貨物的分揀、傳送以及打包、分單就更為復(fù)雜,這就要求倉儲(chǔ)物流管理更加精細(xì)化。
二、倉儲(chǔ)物流時(shí)效性特別高
對(duì)傳統(tǒng)B2B企業(yè)客戶服務(wù)時(shí),處理幾百個(gè)SKU相對(duì)簡單快捷,而B2C的貨物更零散,客戶要求的時(shí)間更急,一些貨通常是頭天入庫,第二天就要發(fā)出,中轉(zhuǎn)速度更快。B2B客戶是一車一車的貨,而B2C客戶則更多的是促銷貨,少批量多品種。正是如此,大部分B2C企業(yè)很難同時(shí)抓運(yùn)營,抓接單,抓發(fā)貨,特別是像“雙十一”這種高峰期,這就必須要依賴于外包倉儲(chǔ)物流。
杭州目前的電商生態(tài)圈已經(jīng)逐漸形成企業(yè)合作服務(wù)的“一條龍”化服務(wù),實(shí)現(xiàn)訂單交易信息、物流信息和商家自身ERP系統(tǒng)的全面信息打通,同一家電商企業(yè)的三大模塊:運(yùn)營、客服、發(fā)貨,也將被分開,可以同時(shí)有三家企業(yè)分別負(fù)責(zé),這也是未來企業(yè)細(xì)分化、縮小化的一種現(xiàn)象。
而倉譽(yù)電倉所負(fù)責(zé)的就是整個(gè)發(fā)貨任務(wù),從下單開始到最后買家收到貨,以及后期的售后退換貨管理,都是由其負(fù)責(zé)。并且,經(jīng)過幾年的努力探索,倉譽(yù)電倉已經(jīng)擁有自己獨(dú)立研發(fā)的WMS系統(tǒng)以及系統(tǒng)化的管理流程,為多家大型電商企業(yè)提供專業(yè)的倉儲(chǔ)物流服務(wù)。
倉譽(yù)電倉系統(tǒng)化的倉儲(chǔ)流程
訂單數(shù)據(jù)同步:B2C平臺(tái)買家下單后,訂單信息直接通過訂單系統(tǒng)直接同步到倉譽(yù)作業(yè)區(qū);
自動(dòng)推送選單:工作人員接到發(fā)貨指令,確定訂單詳情,快遞要求,打印面單;
揀貨定位取貨:通過系統(tǒng)GPRS定位貨物位置,核對(duì)訂單,掃碼取貨;
包裝稱重發(fā)貨:取貨后按要求打包,放置流水線上,進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入后,送到指定快遞提貨點(diǎn);
退貨換貨處理:所有退貨、換貨經(jīng)電商合作商核實(shí)后,按要求退貨換貨,并隨時(shí)更新訂單信息。
以上流程只是概括介紹了倉譽(yù)電倉的基本工作情況,真正的能負(fù)擔(dān)的起日幾萬單的發(fā)貨量,這是需要一系列的自動(dòng)化設(shè)備和系統(tǒng)的管理來支撐。總體而言,未來的電商行業(yè)發(fā)展將更加現(xiàn)代化、自動(dòng)化、國際化,企業(yè)之間分工合作,倉譽(yù)電倉和企業(yè)共同創(chuàng)造雙贏模式。