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1、項(xiàng)目評(píng)估分析

商務(wù)環(huán)境：

臨近當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)中心、商業(yè)中心、會(huì)展中心、交通中心、大型游樂(lè)中心。尤其是酒店周邊三公里范圍內(nèi)的商務(wù)環(huán)境是最重要的考核指標(biāo)。

交通條件：

臨近主干道交通流動(dòng)性好，進(jìn)出通道便利，無(wú)隔離欄，雙向通行。

基礎(chǔ)設(shè)施配套：水－用水額度不低于0.5噸/間，進(jìn)水管的管徑不小于DN10；電－用電不低于3KVA/間；燃?xì)猓腥細(xì)夤艿澜尤牖蚩梢越尤耄慌盼郏{入市政排污管網(wǎng)。

周邊配套：周邊餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物、休閑等生活設(shè)施配套比較齊全

可視性： 具備良好的可視性，容易看到，廣告效果好。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：調(diào)查項(xiàng)目周邊三公里范圍內(nèi)各種類型的住宿業(yè)情況，包括四、五星級(jí)酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、大型桑拿洗腳城等住宿業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況（包括客房數(shù)、平均房?jī)r(jià)、平均出租率）是非常重要的參考數(shù)據(jù)。

政府規(guī)劃：因酒店經(jīng)營(yíng)周期較長(zhǎng)，政府對(duì)項(xiàng)目周邊的規(guī)劃也是重要的考察要素。

成本收益：成熟的測(cè)算方式對(duì)您的項(xiàng)目進(jìn)行成本核算和收益分析，一般客房單間的租金成本應(yīng)該控制在預(yù)期賣價(jià)的20%以下。

社會(huì)關(guān)系：加盟業(yè)主在當(dāng)?shù)亓己玫纳鐣?huì)關(guān)系，對(duì)酒店在證照辦理、正常經(jīng)營(yíng)、合作關(guān)系拓展方面都有很大關(guān)系。

2、工程指導(dǎo)

設(shè)計(jì)：初步排房、平面布局方案設(shè)計(jì)

簽約前我們會(huì)按您提供項(xiàng)目的平面圖進(jìn)行初排房，為項(xiàng)目決策提供有力依據(jù)。簽約后七個(gè)工作日內(nèi)我們會(huì)出具詳細(xì)的平面布局方案。

工程：每周一次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

施工開始后，我們的項(xiàng)目經(jīng)理每周到加盟酒店參加工程協(xié)調(diào)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)答疑，檢查施工標(biāo)準(zhǔn)。在工程竣工后5個(gè)工作日內(nèi)出具施工質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

采購(gòu)：提供采購(gòu)物品參數(shù)及中央供應(yīng)商名錄

在整個(gè)施工期間，我們的采購(gòu)部門都將配合您的工程材料采購(gòu)。我們將列明家心怡標(biāo)準(zhǔn)材料的規(guī)格，并提供我們合作的供應(yīng)商供您選擇。

3、培訓(xùn)體系

培訓(xùn)體系的建立為公司發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

家心怡總部會(huì)對(duì)您酒店的員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使加盟酒店的管理標(biāo)準(zhǔn)與我們的直營(yíng)店保持一致，保證對(duì)住店客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性。

家心怡每年針對(duì)酒店管理人員都有定期培訓(xùn)。

多級(jí)培訓(xùn)體系：

家心怡對(duì)酒店店長(zhǎng)和后備干部的培訓(xùn)（一級(jí)培訓(xùn)）

資深店長(zhǎng)培訓(xùn)——每年一次；（主要培訓(xùn)課程：服務(wù)質(zhì)量控制、領(lǐng)導(dǎo)力）。

店長(zhǎng)在職培訓(xùn)——以月會(huì)、季會(huì)形式培訓(xùn)。

店長(zhǎng)班培訓(xùn)（店長(zhǎng)上崗前培訓(xùn)）。

家心怡對(duì)酒店主管級(jí)人員的培訓(xùn)（二級(jí)培訓(xùn)）

酒店主管提升班（針對(duì)酒店在職值班經(jīng)理、客房主管）。

銷售培訓(xùn)；（酒店銷售人員、公司銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)）。

店內(nèi)培訓(xùn)（三級(jí)培訓(xùn)）

店長(zhǎng)對(duì)值班經(jīng)理的培訓(xùn)；由家心怡營(yíng)運(yùn)部提供大綱和統(tǒng)一考題。

員工企業(yè)文化培訓(xùn)。

員工服務(wù)價(jià)值觀培訓(xùn)。

員工業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)。

4、酒店開業(yè)和管理

酒店開業(yè)

酒店工程竣工前三個(gè)月我們的開業(yè)團(tuán)隊(duì)將進(jìn)駐酒店，開始人員的招聘、培訓(xùn)和開業(yè)物品備置。

酒店前期市場(chǎng)詳細(xì)調(diào)研，并作出酒店定價(jià)意見書。

酒店管理

您的酒店將委托給家心怡管理，將您的酒店納入家心怡的統(tǒng)一管理，以使您的酒店管理能和家心怡其他酒店保持一致。

酒店開業(yè)驗(yàn)收

專業(yè)的酒店?duì)I運(yùn)咨詢服務(wù)和質(zhì)量控制

標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)

每月的質(zhì)量檢查

質(zhì)量改進(jìn)方案和跟蹤

酒店賓客滿意度調(diào)查