一、品牌
1、統(tǒng)一的、完整的企業(yè)品牌形象識(shí)別系統(tǒng)；
2、全國(guó)和地區(qū)性統(tǒng)一的品牌建設(shè)；
3、平面媒體及軟性文章宣傳投資；
4、文星旗下所有酒店的互享訂房、前臺(tái)互薦促銷廣告；
5、文星網(wǎng)站的整體宣傳推廣；
6、與知名連鎖酒店聯(lián)盟的潛在客源。
二、銷售
1、整合網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心、短信為一體的中央預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）；
2、文星中央客戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享；
3、文星統(tǒng)一的產(chǎn)品推廣、展會(huì)促銷；
、專業(yè)的銷售指導(dǎo)和培訓(xùn)。
三、經(jīng)營(yíng)
1、完善的加盟服務(wù)與咨詢；
2、經(jīng)營(yíng)成本控制分析與指導(dǎo)；
3、標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化的中央采購(gòu)渠道保證品質(zhì)和優(yōu)良的價(jià)格；
4、人事與培訓(xùn)（店長(zhǎng)的委任、員工的招聘與培訓(xùn)）；
四、技術(shù)支持
1、酒店管理系統(tǒng)軟件—即PMS包括前臺(tái)、客房、IPS等模塊；
2、特許經(jīng)營(yíng)酒店免費(fèi)安裝；
3、與文星中央預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）相連接；
4、光纖寬帶系統(tǒng)設(shè)計(jì)；
五、酒店管理
1、加盟店由文星進(jìn)行管理，并納入文星統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)體系，以使加盟店與文星其他店保持一致；
2、專業(yè)的酒店?duì)I運(yùn)咨詢服務(wù)與質(zhì)量控制；
3、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量管理與檢查；
4、每季度的質(zhì)量檢查；
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