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養(yǎng)發(fā)館老板都希望自己的養(yǎng)發(fā)館能吸引顧客,那么養(yǎng)發(fā)館如何高效吸引顧客?就要達到這樣的目標,需要從多方面進行考慮,比如產品設備、養(yǎng)發(fā)師的素質、服務水平等,但是容易被養(yǎng)發(fā)館老板所忽視的一點就是養(yǎng)發(fā)館良好氣氛的營造。如果顧客在一家養(yǎng)發(fā)館接受服務的同時也享受到了快樂和心靈的放松,自然就決定了這家養(yǎng)發(fā)館的成功。
養(yǎng)發(fā)館做為服務場所,其主要功能是為顧客提供,養(yǎng)發(fā)館如何高效吸引顧客?首先改善其外在形象,更在于提供滿足顧客的心理,滿足其由于享受服務所帶來的愉悅心理感受,直至高目標:經營者與顧客“雙贏”。
養(yǎng)發(fā)館如何高效吸引顧客?歐泉世家養(yǎng)發(fā)館給您支招:
養(yǎng)發(fā)館良好氣氛的營造可以從以下幾方面著手:
一、提升養(yǎng)發(fā)服務的質量
顧客是抱著“美化”的想法才到養(yǎng)發(fā)館的,從顧客對養(yǎng)發(fā)館的評價可以發(fā)現(xiàn),有80%以上來自服務態(tài)度的好壞。不管技術有多好,如果待客方法不好,顧客絕對不會給予養(yǎng)發(fā)館良好的評價。相反地,即使在技術上多少差一點,如果待客親切熱情,滿足顧客的一些要求,顧客對其的評價是不會下降的。所以,對顧客的服務也是決定顧客增減的一個關鍵。
當然,養(yǎng)發(fā)服務質量的提升需要養(yǎng)發(fā)館里每個人的配合。試想,如果顧客從進入養(yǎng)發(fā)館的那一刻起,就內心充滿愉悅,這樣的養(yǎng)發(fā)館怎么能不受到顧客的歡迎呢?
二、店內裝飾與配色
養(yǎng)發(fā)館在裝潢時,養(yǎng)發(fā)館老板往往把注意力放在如何讓房間變得更寬敞,更能吸引顧客上,而忽視了人類生理方面的知識,這容易產生一些問題。店內裝飾的配色還真不是一門普通的學問。使人心情平靜的顏色有藍色、綠色和淺米色等。當?shù)陜纫b潢時,墻壁顏色應使用讓人心情寬松舒暢的色彩,以低色調為底色,在搭配色彩亮麗的道具和使用富有對比效果的飾品,這將使養(yǎng)發(fā)館成為一個受顧客歡迎的場所。
三、店內音響
養(yǎng)發(fā)館音響設置和控制,可以經常播放些輕柔的音樂,對顧客和養(yǎng)發(fā)師的情緒都有非常積極的影響。
養(yǎng)發(fā)咨詢專線:(微信同步)
QQ:3435959340
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