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2017-04-07 13:16 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:244

長揚(yáng)風(fēng)機(jī)

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：常州市長揚(yáng)風(fēng)機(jī)有限公司

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良品鋪?zhàn)邮称芳用说陮?dǎo)購該如何引導(dǎo)顧客？

要主動(dòng)創(chuàng)造顧客。顧客只要一跨進(jìn)零食店門，就意味著有消費(fèi)的可能。所以導(dǎo)購可以給顧客一個(gè)熱情的微笑，或一句真誠的問候，相信這位顧客就有可能變成你的“買客”了。

觀察顧客的購買意向。經(jīng)常光顧零食加盟店購買的不只一個(gè)人，可能是一對(duì)夫婦或跟朋友、同事一起來，這時(shí)導(dǎo)購就必須準(zhǔn)確推斷誰是購買的決定者，只要判斷正確了，那接下來的推銷就會(huì)起到事半功倍的效果。

因人而異進(jìn)行推銷。因?yàn)槊總€(gè)顧客對(duì)零食需求和要求不同，零食加盟店導(dǎo)購要學(xué)會(huì)根據(jù)顧客風(fēng)格、口味等迅速作出判斷，然后向顧客推薦適合他的產(chǎn)品，才能讓顧客滿意，從而促成銷售的完成。如果盲目地推薦只會(huì)造成顧客對(duì)你的不信賴，贏得客顧客的信賴才是重要的。

給顧客臺(tái)階下的推銷。顧客一般都比較好面子，所以零食店導(dǎo)購員在向顧客推銷零食的過程中，一定要顧及他們的自尊和面子。在可能傷及到顧客自尊的情況下，要選擇合適的理由，給他們一個(gè)臺(tái)階下，這樣既能做成交易，又不傷及顧客。

不要過于熱情嚇走顧客。當(dāng)顧客剛進(jìn)零食店在看商品，還沒有決定是否要購買時(shí)他們的心情都是比較猶豫的，所以對(duì)店員的行為也比較敏感。特別是一些生疏的客人，如果對(duì)他過分積熱情的接待，可能會(huì)導(dǎo)致他的反感。此時(shí)不如給他一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境，與之保持一定的距離，不過還是要留意客人的一舉一動(dòng)，以便在顧客需要時(shí)主動(dòng)上前服務(wù)。

相信如果做到了以上幾點(diǎn)，你的良品鋪?zhàn)邮称芳用说晟獠粫?huì)差到哪里去。處理好與顧客溝通的細(xì)節(jié)，銷量上必定有所突破

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