馬云曾說:“我們還沒搞懂PC互聯(lián)網(wǎng)的時候,移動互聯(lián)網(wǎng)來了,我們還沒搞懂移動互聯(lián)網(wǎng)的時候,大數(shù)據(jù)來了?!弊?011年以來,大數(shù)據(jù)旋風(fēng)已經(jīng)席卷全國,數(shù)據(jù)的日益龐大,也讓它的獨(dú)特智慧深入各行各業(yè)。而在網(wǎng)咖行業(yè),如何借助數(shù)據(jù)拓展市場,提升運(yùn)營、優(yōu)化管理,成為管理者面臨的最大問題。

為什么要重視大數(shù)據(jù)?隨著網(wǎng)咖加盟業(yè)生態(tài)不斷飽滿,大量細(xì)分的品牌涌現(xiàn),市場競爭日益激烈。與此同時,消費(fèi)者的需求也在不斷升級,他們對網(wǎng)咖業(yè)服務(wù)品質(zhì)、品牌文化、產(chǎn)品個性也提出了新的要求。如何更好地貼合消費(fèi)者的需求,為其提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù),決定了品牌能否在下一個競爭階段中脫穎而出。
而大數(shù)據(jù),一方面能更精準(zhǔn)、客觀、全面地分析消費(fèi)者行為,從而促使網(wǎng)咖管理人員調(diào)整策略,展開針對性更強(qiáng)的精準(zhǔn)營銷。另一方面,大數(shù)據(jù)能夠幫助網(wǎng)咖了解到更加詳細(xì)的市場環(huán)境信息和競爭對手信息。在這些信息的輔助下,網(wǎng)咖品牌能更有針對性地展開動態(tài)預(yù)測、制定競爭策略。
杰拉網(wǎng)咖連鎖加盟品牌就很好的運(yùn)用了大數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示,中國目前最大消費(fèi)群體為80、90后年輕人,有著和其他年齡段消費(fèi)者完全不同的特點(diǎn),他們更喜歡玩,喜歡分享、喜歡獨(dú)特、有個性的新鮮事物,因此,杰拉網(wǎng)咖專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊,成功的打造了社交網(wǎng)咖3.0模式,創(chuàng)造出了集社交、約戰(zhàn)、休閑與一體的網(wǎng)咖新品類。杰拉網(wǎng)咖借助多種移動互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布,常年被新浪、搜狐、網(wǎng)易、天涯、騰訊等渠道轉(zhuǎn)載與傳播,快速累積的數(shù)百萬的粉絲,在國內(nèi)年輕人群體中引發(fā)了一場討論社交網(wǎng)咖的新浪潮。

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,以及電子產(chǎn)品的不斷普及,杰拉網(wǎng)咖還了解到,現(xiàn)在的年輕人很注重體驗,很依賴手機(jī)、平板等電子產(chǎn)品,被稱為“指尖一族”。因此杰拉網(wǎng)咖自主研發(fā)了一款游戲社交APP“杰客聯(lián)盟”,旨在為會員提供社交互動、游戲資訊、特權(quán)尊享、線上服務(wù)體驗。
杰拉網(wǎng)咖如今作為首家以社交網(wǎng)咖為主題的網(wǎng)咖品牌,通過自己獨(dú)有的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的幫助,及時調(diào)整運(yùn)營戰(zhàn)略,通過有在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)模性、系統(tǒng)性的品牌文化傳播,線下的各大加盟門店又成為了各位玩家體驗的入口,很好的形成了一個閉環(huán)。而且伴隨著杰拉門店和會員玩家的不斷增加,在競爭激烈的市場中,杰拉也更好的定制出了展差異化的品牌定位,形成自己的核心競爭力。

新的市場,刺激著我們重新去認(rèn)識,當(dāng)今網(wǎng)咖行業(yè)的核心競爭力究竟是什么?我們感覺到可能已經(jīng)不是品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。這些東西依然重要,但可能出現(xiàn)了比它們更重要的東西,那就是客戶和大數(shù)據(jù),這也一定是中國網(wǎng)咖業(yè)未來要發(fā)展的方向。