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沙療加盟店留住顧客創(chuàng)新辦卡的7個關(guān)鍵點

2017-02-07 11:06 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:107

靈得福沙療

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：江蘇省靈得福生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司

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沙療加盟店留住顧客創(chuàng)新辦卡的7個關(guān)鍵點

靈得福沙療鹽療詳情咨詢熱線:（可加微信）。

可以毫不夸張地說，顧客就是我們沙療加盟店的上帝。沒有顧客，沙療就沒法經(jīng)營。如今多變的消費觀正在改寫行業(yè)的發(fā)展趨勢，唯有創(chuàng)新營銷服務(wù)，才是留住顧客的關(guān)鍵。下面靈得福小編銷售話術(shù)大全分享沙療加盟店創(chuàng)新營銷的7個關(guān)鍵點，希望對沙療加盟商能有所幫助。 高經(jīng)理

挖顧客痛點

我們可采取“觀察”的開發(fā)計劃，由開發(fā)團(tuán)隊直接拜訪顧客，觀察顧客的日常生活，并對顧客的每一個舉動或其房間內(nèi)每一個角落，乃至每件商品一一拍照，照片隨后被提交討論分析，以此挖掘潛在顧客的需求（但是做事要有度哦）。

讓顧客尖叫

讓我們沙療顧客尖叫的關(guān)鍵就是“效果”沙療的產(chǎn)品或項目是否有效？是否安全？是否有保障?這無疑是顧客最關(guān)心的，顧客來到沙療店是有需求的，而滿足顧客的需求，幫助顧客解決問題才是加盟商要做的最重要的事。

注重細(xì)節(jié)

強(qiáng)大的細(xì)節(jié)，通過熱心周到的服務(wù)來說服顧客。標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，不僅要做到精細(xì)化，還要做到個性化。這就需要根據(jù)顧客的消費習(xí)慣、最舒服的享受來制定。例如顧客還沒口渴時就準(zhǔn)備好溫開水，顧客剛起身時就幫顧客準(zhǔn)備好鞋子等。

為顧客“造夢”

沙療店長分享顧客來沙療的原因無非是為了心中的“健康夢”，而沙療要做的就是如何為顧客造夢，并準(zhǔn)確對接顧客的夢。很多沙療只顧著利益，只想著辦卡或利潤，而忽略了顧客的利益，這樣的沙療店永遠(yuǎn)都活不長久。

抓住顧客的感情

就如哈根達(dá)斯所說的那樣：“愛她就帶她去吃哈根達(dá)斯”，沙療經(jīng)營也是一樣，“愛他，就去沙療做養(yǎng)生吧”，意思就是沙療要讓顧客感覺，來沙療做養(yǎng)生不僅僅是讓自己變得健康，更加是一種鎖住愛情的表現(xiàn)。

讓顧客參與進(jìn)來

顧客為什么不再進(jìn)店？因為顧客的消費觀念一直在變，沙療店要想留住顧客就要增強(qiáng)與顧客的維系度，讓顧客參與進(jìn)來。如讓顧客不斷對沙療產(chǎn)品與服務(wù)提出各種意見甚至批評，這對發(fā)現(xiàn)顧客的真實需求至關(guān)重要。這些顧客就是沙療的義務(wù)檢測員、義務(wù)建議員、義務(wù)宣傳員。

沙療老板要發(fā)揮作用

沙療里的所有員工都忙得不可開交，但老板卻游手好閑。沙療老板作為店內(nèi)的核心人物，更應(yīng)該注重和顧客之間的互動。如與顧客聊聊天，直接面對顧客，了解顧客需求，顧客也覺得更有親近感。

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