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每天都有養(yǎng)發(fā)館在開張,逐漸走向紅火的發(fā)展之道,也有一部分養(yǎng)發(fā)館逐漸消失在市場的壓力之下。市場的競爭永遠是激烈的,優(yōu)勝劣汰永遠是各行業(yè)的基本法則,那么想要在養(yǎng)發(fā)行業(yè)市場中長久的立足,養(yǎng)發(fā)館的經(jīng)營管理者該怎樣做呢?
首先養(yǎng)發(fā)師的人員品質(zhì)環(huán)節(jié)要十分重視,養(yǎng)發(fā)師是一家養(yǎng)發(fā)館的靈魂所在,養(yǎng)發(fā)師的技術(shù)的好壞是養(yǎng)發(fā)館成敗關(guān)鍵所在。一般想要招到技術(shù)十分成熟的養(yǎng)發(fā)師一般很難,我們能做的就是招一批有經(jīng)驗的學習能力強的養(yǎng)發(fā)師,并統(tǒng)一培訓(xùn),在培訓(xùn)方面,養(yǎng)發(fā)師要時刻跟的上行業(yè)的發(fā)展,養(yǎng)發(fā)也是時尚屆的一員,養(yǎng)發(fā)師時刻關(guān)注行業(yè)的發(fā)展,養(yǎng)發(fā)技術(shù)時刻更新,一步一步提升養(yǎng)發(fā)師的專業(yè)技術(shù)能力。
店面的拓客要精準,每一店面的生存總是依賴消費群眾的消費,養(yǎng)發(fā)館也是如此,只有源源不斷的客源才能保證店面的源源不斷的利潤。在店面拓客方面要注意技巧和方法,比如在拓客時要對周邊的消費群進行信息歸類,找出目標群體并了解她們,分析她們,根據(jù)他們的消費特點做出活動策劃方案,吸引他們的眼球,為她們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
要有一流的服務(wù)態(tài)度,養(yǎng)發(fā)館的服務(wù)是衡量養(yǎng)發(fā)館等級的標準。只有擁有高標準的服務(wù),才能算的上是一家高檔的養(yǎng)發(fā)館。服務(wù)從微笑開始,微笑是一種情緒的表達,要用微笑去對待顧客、對待上級、對待同事,才能營造出溫馨的氛圍。顧客來到養(yǎng)發(fā)館的主要目的就是為了享受、釋放壓力,一個有品質(zhì)的服務(wù)才會讓顧客的體驗更好,才會在顧客群當中擁有良好的口碑,才能吸引更多的新顧客,培養(yǎng)跟多的老顧客。
養(yǎng)發(fā)館的衛(wèi)生也一定要達到一定標準,衛(wèi)生才是體現(xiàn)一家養(yǎng)發(fā)館的服務(wù)關(guān)鍵之處。顧客在接受服務(wù)時會和一些設(shè)備親密接觸,如果這些設(shè)備沒有做好消毒,會滋生大量的細菌,影響使用效果和顧客的健康。所以養(yǎng)發(fā)館的衛(wèi)生要時常保持干凈,每使用一次就要做好消毒的工作,讓顧客看不到一絲瑕疵。顧客在一個干凈的環(huán)境里,她的服務(wù)體驗也會更好,也能夠安更心的在養(yǎng)發(fā)館享受服務(wù)。
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