都市118連鎖酒店加盟商32個(gè)贊（三）
2016-07-14 14:40
來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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前言：在當(dāng)代，已經(jīng)沒(méi)有所謂的單純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)之分，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)演變?yōu)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)所必要的戰(zhàn)略工具，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行內(nèi)部組織管理的重塑，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式提升集采平臺(tái)與裝修進(jìn)度的有效銜接，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式高效進(jìn)行千店千面的個(gè)性化設(shè)計(jì)，如何借助互聯(lián)網(wǎng)工具打通6億微信會(huì)員……一系列脫胎換骨的改造，讓都市118酒店集團(tuán)成為連鎖酒店巨頭中的一匹黑馬，一時(shí)間，都市118集團(tuán)總部成為了國(guó)際國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)爭(zhēng)相參觀、學(xué)習(xí)的偶像，甚至引來(lái)了全球雅高酒店集團(tuán)高層的慕名來(lái)訪。本期，主持人邀請(qǐng)到了都市酒店管理學(xué)院的院長(zhǎng)謝婷婷，從一杯咖啡一本書(shū)香，為您講述一個(gè)酒店帝國(guó)的崛起。
1、時(shí)代在變唯有學(xué)習(xí)，才能立足領(lǐng)先：集團(tuán)成立的第1年就建立了學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)制度，以及每周的個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)采演講活動(dòng)。豐富多彩的文化活動(dòng)、寓教于樂(lè)的學(xué)習(xí)方式，讓都市員工在互相的促進(jìn)與競(jìng)爭(zhēng)中，成長(zhǎng)為“敢創(chuàng)意、敢挑戰(zhàn)”的都市先鋒。時(shí)代在變，將學(xué)習(xí)精神融入酒店的血脈，使每個(gè)人都有良好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，提高了服務(wù)水平，也使得酒店發(fā)展有了更多的可能。
2、感恩父母努力拼搏，珍惜都市青春：公司強(qiáng)調(diào)“孝為先”的文化，每逢佳節(jié)，集團(tuán)高層會(huì)親自致電優(yōu)秀員工的父母，表彰員工的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，并將過(guò)節(jié)禮品直接發(fā)一份給員工的父母，表達(dá)敬意之情。在這種家庭似的管理中，形成了都市是我家，人人為大家的溫馨、陽(yáng)光的氛圍;讓都市人的凝聚力與戰(zhàn)斗力是同業(yè)的兩倍以上。這種切實(shí)從員工的利益出發(fā)，不僅保障了員工的核心利益，也有利于增進(jìn)酒店凝聚力，激發(fā)員工熱情。
3、管理就是服務(wù)，學(xué)院倡導(dǎo)人人平等：我們酒店管理學(xué)院為集團(tuán)的新任管理干部所上的第一節(jié)課就是“管理就是服務(wù)”，讓服務(wù)意識(shí)融入到每一位管理者內(nèi)心;酒店作為服務(wù)行業(yè)，經(jīng)營(yíng)核心是為客人提供更好的服務(wù)，管理的目的是為了讓酒店能夠更好的運(yùn)轉(zhuǎn)。人人平等，皆為服務(wù)，正是在這種正面激勵(lì)的氛圍中，我們的團(tuán)隊(duì)更加的融洽，每一位管理者都在不斷提升自身素質(zhì)和修養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)大家的主觀積極性和創(chuàng)造性，給大家提供更好的成長(zhǎng)平臺(tái)和工作環(huán)境。
4、聆聽(tīng)市場(chǎng)聲音，發(fā)現(xiàn)被忽視的機(jī)會(huì)：很多酒店的加盟業(yè)主總是反應(yīng)連鎖的刻板裝修標(biāo)準(zhǔn)，讓其丟失了追異求新80、90的消費(fèi)主力群體，我們運(yùn)營(yíng)部門(mén)沒(méi)有簡(jiǎn)單的認(rèn)為這是普通的報(bào)怨，而是認(rèn)真的調(diào)研，通過(guò)遍布全國(guó)上萬(wàn)名都市管理學(xué)院的學(xué)員的問(wèn)卷調(diào)查，匯集了32項(xiàng)對(duì)現(xiàn)存酒店的不滿與改進(jìn)意見(jiàn)，從而在這個(gè)基礎(chǔ)上形成了《都市一店一風(fēng)景》的產(chǎn)品升級(jí)。不論是地中海風(fēng)格、麗江風(fēng)光，還是老上海風(fēng)情、京劇情緣客房、音樂(lè)天堂房等等，滿足了消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化、高性?xún)r(jià)比的外出住宿需求。自推出以來(lái)，讓連鎖酒店市場(chǎng)住宿不再單一，更加多元，市場(chǎng)反響效果不俗，收獲了消費(fèi)者和酒店加盟商的好口碑。
5、品牌來(lái)自好品質(zhì)，品質(zhì)從堅(jiān)持出發(fā)：集團(tuán)董事長(zhǎng)受邀參加《奮斗》對(duì)話欄目，知名主持人阿丘讓陳奕含董事長(zhǎng)用幾個(gè)詞來(lái)表述創(chuàng)業(yè)10年的心聲，陳董事長(zhǎng)揮毫寫(xiě)下了“堅(jiān)持、堅(jiān)定、堅(jiān)信”六個(gè)大字。都市118的好口碑不是一蹴而就，酒店的品質(zhì)來(lái)源于長(zhǎng)久的堅(jiān)持。一般來(lái)說(shuō)，酒店的投資按照常規(guī)來(lái)講六七年、七八年的投資預(yù)算，質(zhì)量對(duì)一個(gè)酒店的投資來(lái)說(shuō)是很重要的，如果經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中需要重復(fù)投資，對(duì)加盟業(yè)主來(lái)說(shuō)，是一筆不小的支出。比如裝修物資，包括隔音也好，冷熱水也好，硬件方面的問(wèn)題會(huì)直接影響到我們酒店的生意。都市118酒店每一項(xiàng)裝修物資的質(zhì)量，都要接受隸屬學(xué)院的品管會(huì)的檢查，他們都是由學(xué)院一流的老師組成，懂酒店有信仰，他們是集團(tuán)價(jià)值理念的守護(hù)使者。許多都市118的業(yè)主，不僅是開(kāi)一家酒店，甚至是開(kāi)到四五家，就是源于對(duì)都市118品質(zhì)的信賴(lài)。
6、堅(jiān)定創(chuàng)新第一線，我的地盤(pán)我做主：在進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上現(xiàn)有的酒店產(chǎn)品，已經(jīng)很難滿足年輕的消費(fèi)群體，他們愛(ài)生活、愛(ài)擺酷，如果得不到他們的認(rèn)可與喜歡，將會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情的拋棄。都市人陸續(xù)推出了風(fēng)靡年輕人群體的兩個(gè)主題品牌：青年·都市迷你酒店、MyZone主題酒店。甚至還打破傳統(tǒng)格局，為商旅118酒店引入主題客房，一時(shí)間成為二、三線城市最為火爆預(yù)訂、一房難求的連鎖品牌。
7、與合作伙伴用心相交，為品牌驕傲：都市酒店集團(tuán)對(duì)每一位供貨商，都像朋友一樣對(duì)待，按時(shí)結(jié)款的同時(shí)還真心實(shí)意的為供貨商提供產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)，讓每一位供貨商都很自豪自己的產(chǎn)品能夠進(jìn)入都市集團(tuán)的采集平臺(tái)，因?yàn)槟鞘瞧焚|(zhì)與信賴(lài)的標(biāo)志。品牌的合作是雙向選擇的過(guò)程，供貨商可以借鑒都市酒店集團(tuán)的品牌影響力和旗下酒店的長(zhǎng)期采購(gòu)，獲得更好的發(fā)展。而都市酒店集團(tuán)旗下酒店籌建、開(kāi)業(yè)、運(yùn)營(yíng)所需的所有酒店用品，都能確保獲得最具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品價(jià)格，既提高了采購(gòu)效率，降低綜合采購(gòu)成本，物資質(zhì)量也得到了保障，降低了加盟商的投資成本。
8、最自豪都市118，是青島一張名片：盛夏來(lái)臨，海邊、浪花、貝殼、沙灘向全國(guó)朋友招手，歡迎大家光臨一年一度的青島啤酒節(jié)，青島市近40家都市系酒店為您提供一流的服務(wù)，也歡迎來(lái)我們都市酒店管理學(xué)院考察指導(dǎo)、交流學(xué)習(xí)。對(duì)都市品牌感興趣的朋友，也歡迎拔打電話0532-55575118進(jìn)行品牌特許咨詢(xún)
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