機器人助陣 都市118智慧酒店加盟引關(guān)注
2016-06-02 10:48
來源：項目加盟網(wǎng)
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近年來，以機器人為代表的人工智能（AI）越來越成為“熱詞”。移動互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)通過改造行業(yè)痛點，具有巨大的行業(yè)顛覆式作用。其實機器人進入服務(wù)業(yè)已經(jīng)不是什么新鮮事，早在去年就已經(jīng)在都市118連鎖酒店“上崗”，給入住的消費者帶來了不一樣的體驗。許多投資者紛紛看好機器人酒店巨大投資增長空間，而都市118作為國內(nèi)首家使用機器人前臺的酒店品牌，一時間成為關(guān)注的焦點。
都市118酒店的“酷酷”智能前臺機器人是2015年的九月中旬開始在全國各大門店開始普及使用的，此款酷酷機器人可實現(xiàn)客人的自助全程入住功能，全程自帶機器人的語音提示，從身份驗證到選房，再到掃碼支付，直至最后的房卡打印或電子鑰匙下發(fā)，1分鐘辦理入住輕松搞定?？峥釞C器人能實現(xiàn)智能無人工干預(yù)的完成服務(wù)流程，挑戰(zhàn)其實很大。更值得一提的是，都市118酒店機器人包含了人臉識別（虹膜識別）與影像存錄等高科技功能，能夠準(zhǔn)確無誤的進行身份登記。在符合治安管理條例的同時，避免了前臺人工辦理時的隱私泄露，或不出示身份證導(dǎo)致糾紛而帶來的不安全不穩(wěn)定因素。
酒店服務(wù)機器人絕不是一個噱頭，在縮減酒店加盟投資成本支出等方面是有著極大價值潛力的探索方向。都市118機器人酒店，通過對比酒店的傳統(tǒng)接待流程，傳統(tǒng)前臺工作人員在客人到店高峰時段，需4-5辦理入住登記的工作，而自助機入住酒店前臺僅需1-2人就可辦理。對于酒店加盟商來說，提高了服務(wù)體驗和服務(wù)效率，也取代部分勞動力，將有效解決勞動力價格不斷升高的現(xiàn)實，實現(xiàn)資源的有效合理配置，讓他們可以專注于為客人提供更周到的服務(wù)，讓客人在都市118能獲得更舒適和自在的商旅住宿體驗。也減少了投資者人力物力的成本投入，酒店人力支出縮減一半，帶來了酒店加盟入住體驗的智能升級。
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