重視加盟商利益訴求 做好酒店加盟的不二法門
2016-05-27 10:35
來源：項目加盟網(wǎng)
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中國是一個商業(yè)文化非常濃厚的國度，約定俗成和不成文的俗語俯拾皆是，既有“同行買賣是冤家”，又有“有錢大家一起掙錢”，充滿了辯證思維。其中后面這句俗語針對的對象可以理解成有競爭關(guān)系的同行之間，也可以理解成品牌方和加盟商之間。
同行之間的關(guān)系很好理解。郭德綱有一段相聲就提到了同行，非常有戲虐意味?！拔乙灿袑Σ黄鸬娜耍覍Σ黄鹜邪?。作為相聲演員，你做的比同行好好，這“罪過”還小嗎？”對同行關(guān)系的刻畫的詼諧、生動，入木三分。為了避免惡意競爭和兩敗俱傷，大家不約而同地遵循著“有錢大家一起掙”這條行規(guī)。古人的這一智慧，用來處理今天酒店加盟行業(yè)里品牌方和加盟商的關(guān)系非常合時宜，也非常合情理。
回顧近來發(fā)生在酒店加盟行業(yè)內(nèi)的加盟商與品牌方的一系列“沖撞”和“對抗”事件，皆是由于酒店品牌方與酒店加盟商之間存在利益糾葛所致，且這些事件都是發(fā)生在國內(nèi)比較知名的規(guī)模比較大的加盟酒店品牌身上。比較令人欣慰的是，最終，爭議雙方形成了對話框架，達成了理性解決問題的共識。
達成共識的背后是品牌方對酒店加盟商利益的承認和尊重，這也是都市118酒店在市場磨礪中一直堅持的。都市118酒店自投入運營以來，一貫重視酒店加盟商的利益訴求，在店面籌備和運營階段都非常重視維護酒店加盟商的利益，并將其視為做酒店加盟的不二法門，想法設(shè)法為加盟商開源節(jié)流。
比如，都市118酒店長期堅持高性價比采購標準，唯品質(zhì)第一，唯大廠出品方合作，不允許任何瑕疵品進入采購環(huán)節(jié)，4年內(nèi)保持門店用品零返廠記錄。舉幾個產(chǎn)品品質(zhì)方面的例子：紗織密度是140*120、布草采用滌棉配比為3:7，舒適、美觀，使用壽命長；羽絨床墊為席夢思床墊代工工廠生產(chǎn)，厚度為220mm，使用壽命高達15年。集團配備的物資使用壽命長，節(jié)省更換成本。在產(chǎn)品維修方面，集團配備的物資原則上免費質(zhì)保一年，質(zhì)保期過后需要維修的只收取成本費用。折舊率可達8年。
還有微信訂房系統(tǒng)和前廳自助入住機的投入使用，大大減輕了酒店前臺的工作壓力，明顯縮減了前臺崗位人數(shù)，為酒店加盟商節(jié)省了不少人工成本。再如前廳大堂新業(yè)態(tài)設(shè)計，使大廳兼具咖啡吧、餐廳、禮品選購區(qū)等功能，既可為顧客提供人性化服務(wù)，又可臨街獨立經(jīng)營，為加盟商增加了30%營收。
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